Hjelp til Wis Tiltak

  • VelkommenWis Tiltak,introduksjon,video,wis,program,logo== Velkommen til hjelp om Wis Tiltak == På disse sider finner du detaljert hjelp til programmet, på mange av sidene er det også koblet videohjelp til. Du er alltid velkommen til å kontakte oss, enten for en gjennomgang, kurs eller konkret hjelp. === Internett demo. === [http://www.join.me/waadeinformationsystem http://www.join.me/waadeinformationsystem] All support er inkludert i prisen. '''Info''' [/35608/4228/35958-56079.html Siste versjon av Wis Tiltak er nå 7.2.0 Datert 23.12.2020.] [https://www.wisweb.no/tiltak/versjoner/?version=16704 Du finner endringer og forbedringer her] [http://www.wis.no/wwdok/1505-54.html?Width=800&Height=600 Få en introduksjon til Wis Tiltak]  '''WIS''' Postboks 41, 7201 Kyrksæterøra Tlf.: 72 45 01 90 Fax: 72 45 01 91 E-post: [mailto:wis@wis.no wis@wis.no]
    • NyheterHer finner du noen nyheter om programmet
      • Sortering på "Fornavn Etternavn" eller "Etternavn, Fornavn"Vet at en i mange mindre attføringsbedrifter forholder seg til fornavn, så vi har i versjon 6.4(slippes 16.06.2017) lagt inn muligheten for å sortere på fornavn eller etternavn.
    • Hente programmetInstallasjonen består av en programfil, en ini-fil og en mappe med alle data. Hvis det som er beskrevet ikke fungerer, er det fint om du tar kontakt med WIS. Det må du også gjøre hvis du ikke har tilgang til Internett, og ønsker programmet tilsendt med e-post eller vanlig post. === Slik gjør du for å installere Wis Tiltak: === Start Internett og skriv adressen: [http://www.wis.no/tiltak www.wis.no/tiltak] I menyen til venstre finner du "Nedlasting" Klikk linken Fyll ut skjema og klikk Start overføring Velg lagre Velg en mappe og merk deg hvilken. Skrivebordet kan være et greit valg. Vent til nedlastingen er ferdig (filen er ca. 20 Mb og det kan ta litt tid å laste ned) Finn igjen mappen der du la filen (f.eks. Windows Utforsker) og kjør filen Programmet foreslår at du installerer i mappen C:\WisTiltak. Klikk Installer Når installasjonen er ferdig, finner du et ikon for Wis Tiltak på skrivebordet Serverinstallasjon gjøres på samme måte som på lokal maskin, og etterpå drar alle som skal ha tilgang til programmet, en snarvei fra exe-fila på server ned på sitt lokale skrivebord. Altså ingen installasjon på lokal maskin! === Pålogging === Start med ikonet for Wis Tiltak på skrivebordet. Logg på med brukernavn "admin" og passord "passord".Da skal du få opp hovedvinduet.Det kan være lurt å maksimere programmet (la det fylle hele skjermen). === Systemkrav === Windows NT/2000, XP, Vista eller nyere (Windows 98 ikke støttet)Minimum skjermoppløsning: 1024x768 (15" eller større)Anbefalt prosessorkraft: Pentium-kompatibel 800MHz eller høyere Systemminne: min. anbefalt 128MB
    • Innholdmodul,flerbruker,system,skjermoppløsning,internett=== Wis Tiltak er bygget i vårt godt utprøvde rammeverk og noen stikkord er: === Modulbasert som gjør at det er enkelt å legge inn nye deler i systemet. Brukerstyrt meny som gjør at brukeren slipper å se valg han ikke trenger.Et klikk i systemet for å hente ned ny versjon fra Internett og oppgradereHjelp tilgjengelig direkte i systemet === Innhold i Wis Tiltak === Systemet er bygget opp i moduler og vi har vanlige moduler, oppsettsmoduler og systemmoduler. === Flerbruker === Systemet utvikles som en flerbrukerløsning, og en kan fint benytte det slik det er på inntil 5-10 maskiner samtidig. Når bruken er større, anbefaler vi å benytte en SQL-løsning. Dette gjøres ved å installere et program på serveren som håndterer alle data. Dette medfører en ekstra engangsutgift avhengig av antall brukere. === Systemkrav === For de som er interessert, har vi tatt med noen systemopplysninger: Kjører på alle Windows-versjoner Anbefaler PC fra 2001 eller nyere (ca. 300 MHz)Programmet er beregnet for skjermoppløsning 800x600 eller mer
    • Oppbygningknapperad,venstremeny,skjema,velger,startsiden,hjelp,video,tips=== Wis Tiltak har et skjermbilde som er delt i 3; venstremeny, velger og skjema. === Dessuten finner du en knapperad øverst og tips i bunnen av skjermbildet === Knapperad === Øverst i skjermbildet finner du en menylinje. Linjen består av funksjoner som frem og tilbake, hjem, rapport, ny informasjon, tekstbehandler. === Venstremeny === I menyen helt til venstre ligger de modulene du har fått tilgang til. Menyvalgene er lagt i mapper (standard, oppsett og system). De ligger øverst eller nederst og åpnes ved klikk. Menyvalgene er avhengig av din tilgang. === Velger === Listene til høyre for venstremenyen kalles velgere og brukes for å søke opp data og vise utvalg === Skjema === Det er ulike skjema i de ulike modulene. Systemet åpner skjema som velges i lista. På skjemaet kan det være flipper som viser ulike sider i skjemaet. === Startsiden === Startsiden viser aktuell informasjon for deg. Siden vil utbygges etterhvert. === Hjelp === Wis Tiltak har tre former for hjelp Vanlig hjelpetekst - trykk på   i knapperaden eller F1Tips - nederst i bunnlinjen ligger det et område som viser tips til det feltet markøren står i. Videohjelp - Trykk på  i knapperaden. Viser video om den modulen du står i.  Står du på startsiden får du generell informasjon om systemet.
    • Startsidebrukeroversikt,lenkerStartsiden i Wis Tiltak tar inn informasjon fra forskjellige deler av systemet. Startsiden er delt i flere elementer Oversikten viser ansatte pr. tiltaksordning og pr. avdeling med status, dessuten en oversikt over loggføringher og skjema. To elementer i høyresiden tar opp dine oppgaver med dato og frist og viktige henddelser (dvs. når noen slutter eller begynner i et tiltak eller har fødselsdag) === Skjemaet har tre flipper: === Hovedoversikt: tar opp generell informasjonLenker: Viser sentrale lenker til forskjellige ressurserBrukeroversikt: Viser hvem som er pålogget systemet, antall pålogginger (kun for administrator)
      • Viktige hendelserVarsel,varslingHer kan man sette innstillinger for hvor lang tid i forveien det skal komme varsel. Man kan også hake av for hvem som skal se varslene.  
    • Knapperadnavigering,ny,strtside,slett,lagre,søppelbøtte,rapport,tekstbehandler,utskrift,video,hjelpKnapperaden står fast uansett hvor en er i systemet og gir tilgang til felles funksjoner.     '''Ikon''''''Funksjon''' Navigering: Bla fram og tilbake, svart pil i siden åpner lister over sist viste Gå til startsiden. Tar deg til startsiden fra der du står Ny Informasjon: Her lager du alt nytt i programmet: ny kontakt nytt tiltak, skjema etc. Sletter informasjon Lagre, Lagrer all informasjon Søppelbøtte: Åpner skjema med slettede elementer, kan deretter sletts permanent eller gjenopprettes. Rapport: Åpner velger med rapporter Tekstbehandler: Åpner tekstbehandler når markøren står i tekstbehandler felt Utskrift: Er foreløpig bare mulig på rapporter, oppgave og loggføringer på personal Video: Åpner videohjelp Hjelp: Åpner hjelpesystemet
    • TekstbehandlerEditor, tabell, skrive ut, forhåndsvisning,visningWis Tiltak har en tekstbehandler lik word. Tekstbehandleren er delt i to flipper: Hoved og verktøy === Hoved  === Består av mest brukte funksjoner, som klipp, lim inn og kopier. Fontsstil og størrelse, hengelås som låser opp dokumentet hvis man vil gjøre endringer. Når dokumentet er låst kan man kun skrive i flettefelt. Muligheter for valg av stilsett. Det anbefales å bruke stilsett istedet for fontstørrelse og font type, da man da benytter et felles stilsett som er valgt av bedriften. Dette gjør at alle dokumenter ser likedan ut. === Verktøy === Denne flippen inneholder tabellfunksjoner (sett inn tabell med rader), sett inn bilde og innstillinger for retning, marger og størrelse på dokumentet === Utskrift og forhåndsvisning === Når du trykkker på utskrift vil du få utskrevet dokuementet som det ser ut. Trykker du på forhåndsvisning (Lupe) vil du få vist dokumentet med virksomhetens heading (logo og bedriftsinfo)  
      • StavekontrollTekstbehandling, autokorrektur, stavefeilTekstbehandleren i Wis Tiltak har en stavekontroll. Her beskriver vi noen av mulighetene. All feilstavet tekst får rød understreking og man kan ved høyreklikk få noen valg. Legg til ordet hvis det er stavet korrekt. Gjelder ofte ord uten bindestrek. Ignorere ordet eller autokorriger ordet slik ta det blir rett til neste gang. F.eks hvis man skriver Kjærevenn i ett ord, autokorriger til Kjære venn. Du finner stavekontrollen i ikonet med abc og rød hake. Her kan man justere innstillinger for stavekontroll, f.eks slå av fortløpende stavekontroll eller korrigere stavefeil mens du skriver. Alle endringer og ord som blir lagt til vil automatisk gjelde for alle brukere. === Koble til stavekontroll === Hvis all tekst får rød understreking kan det tyde på at stavekontrollen ikke er koblet til. Klikk på svart pil bak ikonet for stavekontroll. Man får da opp innstillinger for stavekontroll. Hak av på No, under ordlister. Hvis ikke No er der kan du velge ''søk etter ordlister''. Finn mappen der Wis tiltak ligger, åpne mappen data og finn mappen ordlister, marker den og si ok eller åpne.      
  • Komme i gangsette opp,logo,skjema,videoDet er enkelt og komme i gang med Wis Tiltak. Som regel vil WIS sette opp programmet med bedriftsinfo, logoer, skjema og brukere. Det gjør det enklere å begynne det daglige arbeidet. [http://www.wis.no/wwdok/1505-54.html?Width=800&Height=600 Introduksjon til Wis Tiltak] (Video)   Her skal du finne mere videohjelp til bestemte prosesser i Wis Tiltak [http://www.wis.no/wwdok/1505-54.html?Width=800&Height=600 Introduksjon til Wis Tiltak][http://www.wis.no/wwdok/1505-36.html?Width=800&Height=600 Hvordan legger jeg inn en ny deltaker?][http://www.wis.no/wwdok/1505-40.html?Width=800&Height=600 Hvordan lager jeg mine egne maler?][http://www.wis.no/wwdok/1505-42.html?Width=800&Height=600 Hvordan fører jeg timer og fravær?][http://www.wis.no/wwdok/1505-34.html?Width=800&Height=600 Arbeide med oppgavemodulen][http://www.wis.no/wwdok/1505-43.html?Width=800&Height=600 Ta ut rapporter]
    • Bokmerkereditor, tekstbehandler, skrive,merkeI Wis Tiltak kan du bokmerke mange ting (loggføringer,kontakter, personal,oppgaver). Hvis du arbeider med f.eks en 3 mnd. rapport i tekstbehandler kan du bokmerke denne og navigere rundt i programmet og så komme tilbake til der du stod i tekstbehandleren.   Du finner bokmerke oppe i øverste høyre hjørne av programmet.   For å fjerne bokmerke klikk svart pil bak tittelen på bokmerket og klikk fjern bokmerke   
    • Logge påikon,brukernavn,passordTrykk på ikonet på skrivebordet og du får følgende logon bilde. Skriv inn brukernavn og passord.
    • Endre passord  For å endre passord trykker du på fil i menylinjen, velg innlogget bruker og endre passord. Skriv inn ditt gamle passord. Deretter nytt passord og gjenta det nye passord.    
    • Lisensregistrere, Wis Tiltak,lisenskode,år'''Velg hjelp i menylinjen - registrere Wis Tiltak'''   Når du har mottatt lisenskoden fra Wis registrerer du denne på følgende måte: Logg deg inn i Wis TiltakVelg hjelp i menylinjen - registrere Wis TiltakFølg anvisningen på skjemaet og velg nesteFyll ut feltene og velg år og sett inn lisenskode '''OBS!''' Lisenskoden er knyttet til firmanavnet. Hvis bedriften endrer navn, så gi oss beskjed, så får du tilsendt ny lisenskode.
    • Finne dataflipp,data,søkNår du har valgt en modul (f.eks. kontakter) kan du søke eller klikke i lista til venstre for å få opp data. Når skjemaet er framme kan du evt. klikke på de ulike flippene for å gå til den siden på skjemaet som du ønsker. Vil du se på en annen kontakt klikker du bare i lista.
    • Velg i menyentilgang,nivå,modulerAlt etter ditt tilgangsnivå vil du se moduler i venstremenyen Moduler du ikke har tilgang til vil være grået ut.  
    • Legge til datagrønn,rød,knapp,informasjon,knapperadFor å legge inn ny informasjon trykker du på grønn knappi knapperaden For å slette informasjon trykker du på rød knapp i knapperaden. Dessuten har du på de flest flipper mulighet for å legge inn ny loggføring, skjema. fraværsføring etc.
    • VideoerHer skal du finne videohjelp til bestemte prosesser i Wis Tiltak [http://www.wis.no/wwdok/1505-54.html?Width=800&Height=600 Introduksjon til Wis Tiltak][http://www.wis.no/wwdok/1505-54.html?Width=1024&Height=728 Intro til Wis Tiltak 5.0][http://www.wis.no/wwdok/1505-36.html?Width=800&Height=600 Hvordan legger jeg inn en ny deltaker?][http://www.wis.no/wwdok/1505-40.html?Width=800&Height=600 Hvordan lager jeg mine egne maler?][http://www.wis.no/wwdok/1505-42.html?Width=800&Height=600 Hvordan fører jeg timer og fravær?][http://www.wis.no/wwdok/1505-34.html?Width=800&Height=600 Arbeide med oppgavemodulen][http://www.wis.no/wwdok/1505-43.html?Width=800&Height=600 Ta ut rapporter]
    • AdvarselI Wis Tiltak blir man varslet hvis det er utfyllinger som mangler eller er feil. Dette kan være: === Deltaker - Informasjon (data kommer fra kontakt) === Det er ikke satt kjønn på kontaktDet er ikke satt fødselsdato på kontakt. Eller fødselsdato er feil, dvs deltaker er yngre enn 17 år === Deltaker - Tiltaksordning === Det fins tiltaksordninger med overlappende datointervallDet er ikke valgt ordning på ett eller flere tiltakDet er ikke valgt stilling på ett eller flere tiltakDet er ikke valgt timegruppe på ett eller flere tiltakDet er ikke valgt sluttårsak på avsluttet tiltak === Deltaker - Turnus === Det fins turnus med overlappende datointervall === Deltaker - Fraværsføring === Det fins fraværsføringer med overlappende datointervallDet er ikke valgt Type på en eller flere fraværsføringerDet mangler dager/timer på en eller flere fraværsføringerOm en retter feil, så vil markering forsvinne først ved lagring (klikke lagre knappen, eller automatisk lagring ved valg av annen deltaker)
  • Om systemetbyggetHer finner du litt informasjon om hvordan systemet er bygd opp
    • Skjermenmenylinje,knapperad,velger,skjema,rapporter,utvalg,systemet'''Menylinje''' Består av fil, rediger, skjema, vis og hjelp. '''Knapperad '''Felles funksjoner som er greie å ha tilgjengelig ligger her. '''Meny '''Menyen ligger helt til venstre i skjermen og gir deg tilgang til de ulike delene av systemet. Hvilke valg som kommer her styres med hvilken "meny-gruppe" brukeren som logget på har tilgang til. Klikk på menynavnet for å veksle mellom menyer. '''Velger '''Hver modul i systemet har sin velger. I toppen av velgeren kan du gjøre utvalg og søke, og nedenfor vises en liste. Klikk i lista for å vise skjema. '''Skjema''' I skjemaet vises og redigeres alle data. Skjemaet kan ha flere sider som velges med flipper øverst. Hvis bruker har tilgang til å endre data, kan en bare gjøre endringene - lagringen skjer automatisk. '''Rapporter '''For å kjøre en rapport (utskrift) åpner en rapportvelgeren (fra knapperaden). Ved å klikke en rapport kommer rapportskjemaet opp. Det består av to flipper: '''Utvalg '''Forhåndsvisning Vi sørger for at alle felt i utvalgene har en standardverdi. Det gjør at bruker kan la rapportskjemaet stå på Forhåndsvisning og klikke på de ulike rapportene for å se hvordan rapporten ser ut før den skrives ut. '''Startside '''Vises når en starter programmet. Kan også hentes frem ved og klikke på huset på menylinjen. Her vises for tiden kun kalender, kalkulator, klokke og litt info om programmet.
    • Datamappe,lagre,systemet,bygget opp,Dataene i Wis Tiltak ligger i en egen mappe under program - mappen. Alle brukere som har tilgang til systemet lagrer data samme sted I datamappen ligger også vedleggsmappe, video og ordliste. Alle som skal arbeide i Wis Tiltak må ha skrivetilgang til datamappa.
  • Kontaktbedrift,personal,deltaker,grupper,logg,relasjonerKontaktmodulen er den sentrale modul i Wis tiltak.  '''Se video - trykk på ikon''' [http://www.wis.no/wwdok/1505-36.html?Width=800&Height=600 ] Alle personer og bedrifter som finnes i systemet, ligger med sine adresseopplysninger i kontaktmodulen. Dette kan være: Bedrifter (f.eks. Trygdekontoret eller en kunde)Personer (f.eks. kontaktperson i NAV)Deltakere (tidligere, eksisterende og aktuelle)Personale (tidligere, eksisterende og aktuelle) === Velger === Her finner du et søkefelt der du kan søke fritt blant alle kontakter. Blankt i søkefeltet viser alle. Lista viser alle som ble funnet i søket.  Når en klikker på navnet, vises kontaktskjemaet.  === Kontaktskjema === Kontaktskjemaet for kontakt består av fire flipper, informasjon, logg, relasjoner og grupper.Kontaktskjemaet for firma består av fire flipper, informasjon, logg, personer og grupper.Kontaktskjemaet for personal består av tre flipper, informasjon, relasjoner og grupper . === Informasjon === Viser adresse, kontakt- og person-info. Her kan du hake av hvis personen er deltaker eller ordinært ansatt. Personen vil da dukke opp i personalmodulen. Mulighet for å legge til bilde. Mulighet for tilknytning til firma. Gå til firma og legg til personer under personflippen === Personer (kun for firmakontakt) === Her kan du opprette personer tilknyttet firmaet. Du kan velge rolle i nedtrekksliste. Dette vil da vises under personer på firmakontakten. === Grupper === Viser hvilke grupper kontakten er knyttet til. Du setter opp grupper i gruppemodulen. === Logg === Viser alle loggføringer på kontakt. Loggføringer kan være samtaler, telefon inn/ut, e-post inn/ut, oppgaver knyttet til kontakten. === Relasjoner (kun for person kontakt) === Her velger du relaterte personer. Det kan være støttekontakt, pårørende, verge etc.
    • Legge inn ny kontaktkontakt, deltaker, firmaFor å legge inn en ny kontakt  trykker du på grønn knappi knapperaden. Velg deretter om kontakten er et firma eller person. [http://www.wisweb.no/wwdok/35133-11903.html Se veiledning til firma] Fyll ut alle felter med nødvendig informasjon.  Hvis kontakten er en deltaker haker du av i nederste høyre hjørne - ''registrert som personal''. Trykk på knappen vis personal for å fortsette registreringen i personalmodulen. Du kan legge inn personer knyttet til denne person ved og opprettet kontakten og deretter gå til flippen relasjoner og hente inn aktuell kontakt På firmakontakt kan du legge inn personer ansatt i fiurmaet med forskjellige roller.   For å slette kontakten trykker du på rød knapp i knapperaden.
    • Firma eller PersonfirmaMan kan velge om kontakten skal være firma eller person. Person er førstevalg, men man kan trykke på knapp øverst til høyre i kontaktmodulen og her kan du velge firma. Skjemaet for firma ha noen andre feltnavn og det vil være en flipp for personer. Her registres personer som arbeider i firmaet.  
    • Relasjonerpårørende,lege,mor,far,verge,støttekontakt=== Legge inn relasjoner === Pårørende eller andre relasjoner opprettes på flippen relasjoner i kontaktmodulen med de informasjoner du angir. Samme prinsipp hvis du vil registrere personer i et firma.  
  • Personalsaksbehandler,skjema,Fraværsføring,Tilpasning, diagnose,Bakgrunn,utdannelse,Skjema,velgerPersonalregisteret inneholder de personene som deltar på de ulike ordningene, samt ordinært ansatte i bedriften. === Velger === Her kan du søke etter personal, du kan velge mellom mine, alle eller søke pr. saksbehandler. === Skjema === Skjemaet består av 6 flipper, informasjon, loggføring, tiltaksordning, bakgrunn & utdannelse, tilpasning & diagnose og fraværsføring. === Informasjon === Informasjonsflippen (eller forsiden) henter ut mest mulig relevant informasjon fra gjeldende avtale, fravær, kontaktinfo, sjekkliste og logg. Denne siden vil bli utvidet slik at man med en gang kan skape seg et oversiktsbilde av deltakeren. === Bakgrunn & utdannelse === Oversikt over deltakerens utdanning/praksis m.m. === Tilpasning & diagnose === Egen flipp hvor man kan sette opp spesielle tilpasninger for den enkelte personal. Dette kan være spesielle adgangstilpasninger, fysiske eller materiell tilpasninger, samt diagnoser. === Fraværsføring === Her kan man registrere fravær på deltaker med type, årsak og antall timer/dager. På oversikten kan man se alt fravær på aktuelt personal.
    • Slette personalslutt,avslutte, slutte, slett,sletteForslag til rutine når en deltaker slutter Deltakeren kan ligge med all info i 3 måneder fra avslutning - anonymiseres i Wis Tiltak Etter 3 mnd. bør du slette all loggføring. Du kan markere alle loggføringer og trykke slett logg. Ved starten av neste år, etter at du har kjørt årsstatistikker kan du slette deltakeren i personal modulen og deretter som kontakt. Dette skal være i tråd med datatilsynets anbefalinger
      • Anonymisere personalI følge databehandleravtale fra NAV, skal en deltaker slettes fra systemet senest 12 uker etter sluttdato. På forsiden av programmet kommer det et varsel, og man finner her en oversikt over personer som skal anonymiseres. Når man klikker på navnet åpnes flippen anonymiser på deltakeren. Anonymiser flippen viser en liste over feil eller ugjorte ting på deltakeren, som må rettes før man kan anonymisere. Dette kan være manglende felt som ikke er utfylt, andre aktive tiltak som ikke er lukket og lignende. Når alle feil er rettet, så vises en sjekkliste hvor bruker må bekrefte anonymisering ved og lese gjennom og huke av i alle aktive sjekkbokser. Da vil sletteknappen bli aktivert, og deltakeren anonymiseres og ligger kun med data som er aktuelt for statistikk. Ordinært ansatte behøver ikke anonymiseres. '''OBS!''' Vedlegg og andre dokumenter, som ikke ligger i Wis Tiltak må foreløpig slettes manuelt  
    • Legge inn nytt personalpersonal,deltaker,ansatt,videoFor å legge inn en ny deltaker eller ordinært ansatt gå til kontaktmodulen trykk du på grønn knappi knapperaden. Fyll ut alle felter med nødvendig informasjon. Hak av i nederste høyre hjørne - ''registrert som personal''. Deltakeren vil nnå dukke opp i personalmodulen og kan behandles videre. [http://www.wisweb.no/wwdok/35133-11911.html Legg inn tiltaksinformasjon] [http://www.wisweb.no/wwdok/35133-11915.html Koble til turnus] Legg inn loggføringer Legg inn fravær '''Video:''' [http://www.wis.no/wwdok/1505-36.html?Width=800&Height=600 Legge inn en ny deltaker] For å slette deltaker trykker du på rød knapp i knapperaden. For å slette personal - gå til personalmodulen ta opp aktuell deltaker og trykk på rød knapp i knapperaden. Personen forsvinner nå fra personalmodulen, men blir liggende som kontakter med basisinformasjon.
    • Skjematikkskjema,AB,APS,VTA,ORD,tekstbehandlerVi har lagt inn nesten 70 standardskjema for de forskjellige ordninger (AB, APS og VTA). Vi har lagt inn hele ASVL skjema oppsett fra september 2009. Dette skal lette arbeidet med å ajourføre deltakere. Alle skjema har standard flettefelt. Dette er som regel personinfo, som navn, adresse, telefon, mail.   Når du velger skjema på en deltaker får du opp en valgboks hvor personens tiltaksordning er første valg. Du kan også velge fra de andre ordninger. Skjema åpnes i en tekstbehandler, hvor du kan fylle inn mere informasjon. Man kan hoppe mellom de forskjellige felt med tabulator Når du er ferdig lagrer du og skjemaet vises i det nederste feltet på deltakermodulen. Hvis du bare trykker lukkeknapp i høyre hjørnet vil programmet spørre om lagring, svar ja til dette.   [http://www.wisweb.no/wwdok/35133-11910.html Koble skjema til en deltaker]
    • Loggføringskjema,notat,samtale,brev,telefon,e-post,låse,hengelåsOversikt over alle logger og skjemaer knyttet til deltakeren, med mulighet til å opprette ny logg og skjema. Man kan velge blant nesten 70 forutdefinerte skjemaer fra de forskjellige ordninger. På loggen kan settes type (brev, samtale, etc). Dette er forutdefinerte maler. Utforming av malene skjer i dokumentmalen. Man kan kopiere all loggføring. Velg knappen kopi av. === Koble skjema til en deltaker === For å koble et skjema til en deltaker går du til personalmodulen og velger flippen loggføring. Her velger du "Nytt skjema" og det skjema som er aktuelt for denne deltaker. Bemerk at skjemaene er knyttet til ordning. Du får først opp de skjema som er aktuell for denne ordning. Har du flere ordninger vil programmet spørre hvilken ordning det skal fellets mot. Når du får opp skjemaet vil det være forutfylt med endel opplysninger. Du får opp skjemaet i en tekstbehandler hvor du kan redigere feltene. Vær obs på at kun felt med skrivemulighet er åpne, resten er låst, trykk på hengelås for å åpne dokumentet for alle felt. Du kan også låse loggføringer med hengelås. Dette gjør at teksten kun er tilgjengelig for eier av loggføringen. Man kan registrere tidsforbruk på en loggføring. Loggføringer kan eksporteres til Excel - Høyreklikk i en loggføring. Du kan få en forhåndsvisning av skjemaet før du utskriver. Trykk på knappen forhåndsvisning Du kan legge til vedlegg på en loggføring. Høyreklikk for å fjerne. For å legge inn nye skjema så gå til modulen tekstmal.    
    • Tiltaksordningventeliste,i gang,avsluttet,aktiv,passivFlippen tiltaksordning gir en oversikt over gjeldende, gamle og planlagte avtaler, i bunnen av skjemaet finnes detaljert info om avtalen, varighet, saksbehandler, timer etc. === Skjemaet har underflippene: === generelt (legge inn generell info om tiltaket)turnus (her kan man sette opp en individuell turnus).historikk (lager automatisk historikk ved hver endring i tiltaket, såsom timeantall, ansvarlig etc) Her kan en legge inn avtaler på deltaker/ansatt. For ordinært ansatte velges ORD (ordinære ansatte utenfor tiltaksordning). Lista viser sentral informasjon om avtalen. Mer detaljert informasjon finner du i bunnen av skjermbildet. Så som ansvarlig, arbeidsleder, avdeling etc. Legg til avtale ved og klikke på ny-knappen i toppen av fliken. Tiltaket har følgende status: På venteliste - Har søkerdato, men ikke fra og til dato i tiltaket Planlagt - Har en fremtids dato i fra feltet I gang - Har dato i fra og til feltet, senere enn i dag Avsluttet - Har dato i til feltet som er overstått Skjemaet har tre underflipper: tiltaksinformasjon, tiltakshistorikk og turnus. === Tiltaksinformasjon === Her kan man legge til informasjon om formål, saksbehandler, ansvarlig, antall timer, lønn, arbeidstid og oppgaver, samt sluttårsak. For AB bedrifter, som har ansatte utplassert i forskjellige bedrifter (bistandsbedrifter) kan man legge inn bedriften, samt sette ansvarlig person. === Tiltakshistorikk === Her vises historikk over endringer på den ansatte, det kan være endringer i ordninger, utplasseringsbedrift, nye avtaler, endring i timetall etc. Du kan redigere i teksten, samt legge til kommentar. === Turnus === Her kan man registrere aktuell turnus på personalet. Man kan velge blandt bedriftens turnus tilbud.  
    • Bakgrunnutdannelse,praksis=== Bakgrunn & utdannelse === Her kan en legge inn deltakers/ansattes bakgrunn innen for forskjellige områder. En kan velge i nedtrekkslista "Type" for å kun liste en bestemt type bakgrunn. Klikk på ny-bakgrunn knappen i toppen av skjemaet for å legge til ny. Beskriv bakgrunnen og velg den type som passer. Du kan velge mellom forskjellige typer utdannelse og praksis. Trykk på slett for å slette bakgrunn
    • Tilpasning/Diagnosefysiske,materielle,adgang, tilpasninger,fysiske,psykiske,lidelserUnder flippen tilpasning og diagnose vil du kunne registrere tilpasninger og diagnose. Nedtrekksvinduet er delt i to '''Tilpasninger''' Vi skiller mellom fysiske, materielle og adgangstilpasninger, samt om tilpasningene er varige '''Diagnose '''Her skiller vi mellom fysiske og psykiske lidelser. Klikk på ny tilpasning/diagnose i toppen av skjemaet for å legge til ny. Velg den tilpasning/diagnose som passer. Sett om valget er varig og legg til evt. kommentarer. Trykk på slett tilpasning/diagnose for å slette.  
    • Fraværegenmelding,sykemelding,skoft,ugyldig,timeføring, barn, sykdom=== Alt fravær føres på flippen fravær i personal modulen === Gå til personal modulen og velg flippen fraværsføring Når du får inn en fraværsmelding fra personalet, legger du denne inn på knappen fraværsmelding, skriv inn til dato og beskriv fraværet,  dager kommer opp automatisk etter turnus (arbeidsdager).  Dette er et  forslag, som kan justeres.  Timer setter du inn manuelt. Vil du kopiere fravær til andre personer, benytter du funksjonen kopier fravær.  Man kan velge om man vil kopiere til bestemte tiltak, avdeling eller alle. Brukes i forbindelse med fellesferie eller bevegelige helligdager. På knappen oversikt pr måned vil du se en månedsoversikt. All fraværsføring vil komme opp i timeføringsmodulen, som gyldig/ugyldig fravær  
    • Turnusstartdato,sluttdato,timer,uke=== Man har to muligheter i forhold til turnus. Egendefinert turnus eller standardturnus (Turnusmal) === Alle standardturnuser i bedriften kan man opprette i bedriftsoppsettet på flippen Turnusmaler. Her legges alle grunnleggende turnuser inn. Man kan legge til så mange turnuser man ønsker. Velg Ny turnus og gi turnusen et forståelig navn.Sett antall ukerLegg inn antall timer Gå til underliggende skjema og velg klokkeslett fra og slutt. Juster antall timer.Koble turnusdagen til en avdeling hvis det er ønskelig. === === === Ønsker man en egendefinert turnus så kan man gå på deltaker og velge ny turnus. Her kan man velge standardturnus eller turnus. === Legg inn antall uker og timer som ovenfor. Ved endringer i turnuser kan man trykke knappen ''Beregn timer''. Den korrigerer alle føringer på alle deltakerens turnuser === === ===   === ===   ===      
    • HistorikkPå flippen tiltakshistorikk vil du finne info om tidligere tiltaksordninger, endringer i timetall etc. Rapporten tiltaksordning historikk gir deg også en oversikt.
    • Kopiere dokumenterNår man skal fylle ut et skjema (f.eks. 3 mnd. rapport) er det ofte ønskelig å ta med data fra den tidligere rapporten.  Man kan kopiere både loggføringer og tekstmaler. Klikk på ''Kopi av'' i selve loggføringen Når man står i  bunnen av velgeren i modulen tekstmal har man mulighet for å kopiere en mal. Man kan også kopiere tekst i et dokument ved hjelp av bokmerker Åpne dokumentet i tekstbehandler, trykk på bokmerkeikonet i øverste høyre hjørne. Gå til neste dokument og gjør det samme. Nå kan du klikke på de forskjellige dokumenter og kopiere.
  • Gruppeleverandør,underleverandør,kontakt,Modulen Grupper er en enkel modul hvor du kan sette opp grupper og tilknytte kontakter. Det kan være leverandører/underleverandører, samtalegruppe, verksted gruppe etc. Skriv inn navnet på gruppen under gruppenavn, samt en beskrivelse av gruppen under beskrivelse. For å legge til en ny gruppe, velg "ny" knappen på knapperaden, slette gruppe på sletteknappen - gruppen havner i søppelbøtta. Legg inn medlemmer i ved trykk på Nytt gruppemedlem. Du kan også tilknytte gruppen til den enkelte kontakt fra kontaktregisteret.  
  • Timeføringturnus,timer,sluttdato,lagre,personal=== Timeføring i Wis Tiltak er automatisert. === Du kan få en oversikt over alle timeføringer i timeføringsmodulen. For å legge inn timer må du først gi den ansatte en turnus. Gå til personalemodulen - velg tiltaksordning og Turnus i det tilhørende skjemaTrykk ny Turnus og velg fra nedtrekksliste. Antall uker og timer kommer automatisk.Systemet setter automatisk sluttdato 2 år frem ved ny turnus. (Vi anbefaler å la turnusen starte på en mandag). Du kan tilbakedatere turnusen som du vil.Når du har lagret er alle timer oppdatert. Hvis du skifter turnus kan du trykke knappen kjør beregning av timer for å sikre at alle timer blir oppdatert i forhold til ny turnus. Manuelt førte timer vil ikke bli berørt. Hvis du haker av for alle timer vil alle manuelt førte timer bli overskrevet (man får en advarsel ved denne funksjon). === Rapporter === Du kan få en oversikt over timer pr. ansatt i rapporten "Oversikt timeføring".     === Manuell timeføring/korrigering av timer ===   '''Registreringsskjemaet har følgende hovedkolonner:''' '''Info''' Her registreres generell info '''Navn:''' Kommer automatisk '''Merknad:  '''Her kan du skrive inn en merknad på registreringen.   '''Føring:''' Her redigerer du selve arbeidet '''Planlagt:''' Her registreres planlagte timer '''Utført:''' Her registrerer du hvor mange av de planlagte timer som ble utført   '''Fravær''' Her redigerer du fraværet '''Gyldig/Ugyldig:''' Her registrer du om fraværet var gyldig eller ugyldig. '''Fleksi:''' Her setter du inn hvor mange timer du har brukt på fleksible timer '''Ferie:''' Her legger du inn dager med ferie (føres med 1 dag)   '''Dekning:''' Under disse kolonner legger du inn timer til bruk for forskjellige deknknigsmåter '''Fleksi:'''  Her setter du inn timer som skal brukes fleksibelt (ikke avlønnes) '''Ord: '''Her setter du inn ekstra timer som skal til ordinær avlønning. '''50%:'''Her setter du inn timer som skal til 50% avlønning. '''100%''':Her setter du inn timer som skal til 100% avlønning. Det kan kun føres timer på det personale du er arbeidsleder for.
  • Oppgave=== Generelt === Med oppgave mener vi loggføringer på kontakt, deltaker og personale som ikke er haket av som uført. Logger kan være alt fra telefon inn/ut, faks inn/ut, epost inn/ut, oppgaver generert av systemet og oppgaver gitt av andre brukere. Oppgave og logg er koblet sammen. Alle oppgaver som knyttes til en person/firma etc. vil komme opp i vedkommendes logg. Oppgavemodulen består av velger og skjema. '''Ønsker du videohjelp trykk på ikonet''' [http://www.wis.no/wwdok/1505-34.html?Width=800&Height=600 ] === Velger === Liste over alle oppgaver, du kan velge å søke etter egne oppgaver, velge status, utført ja/nei. === Skjema === Redigering av oppgave, med mulighet for å sette viktig,utført eller lest. Alle uleste oppgaver vil ha fet skrift i velger tittel. Alle oppgaver kan knyttes til en kontakt/deltaker/personale eller firma. Man kan sette frist på en oppgave. Dette vil vises på forsiden av programmet under mine oppgaver. Man kan også sette en loggføring til oppgave.    
    • GenereltOppgave, oppgaver=== Her finner du informasjon om hvordan du arbeider med oppgavemodulen === '''Person:''' Man kan knytte en person til en oppgave. Skriv litt av navnet og trykk enter. Personnen må vøre registrert i kontaktregisteret. '''Firma:''' Her knytter du Firma til kontakten Trykk på ikon bak felt åpner kontaktopplysninger '''Til:''' Her kan du sernde oppgaven til en person '''Fra:''' Feltet viser hvem oppgaven er fra '''Status:''' Oppgavemodulen har tre status: Utført, Viktig, Lest '''Retning:''' Dette viser om oppgaven er ens egen, kom inn eller skal sendes ut. '''Type:''' Her setter du type på oppgaven, var det en telefon, mail, brev, skjema, møte, etc. '''Frist:''' Hvis oppgaven skal gjøres innen en bestemt tid settes det her, trykk på pileknapp åpner kalender '''Opprettet:''' Datofelt som viser når oppgaven ble opprettetHer finner du informasjon om hvordan du arbeider med oppgavemodulen  
    • Legge til oppgaveFor å legge inn en oppgave trykker du på grønn knappi knapperaden. Du kan også hake av oppgaveikonet på en loggføring.
    • Slette oppgaveFor å slette en oppgave trykker du på rød knapp i knapperaden. Vi anbefaler ikke å slette en oppgave, så heller sett den utført.
    • VedleggOppgave, oppgaverHer har du mulighet til å legge ved dokumenter ol. Trykk på knappen vedlegg. Vedlegget legger seg over tittel linjen. Vedlegget vises med type ikon Trykk på vedlegget for å åpne det. Høyreklikk på vedlegget og velg slett for å slette det.
    • Sende en oppgaveEn oppgave kan sendes til en eller flere personer. Velg til feltet og velg den person du vil legge oppgaven til. Vil du sende til flere så ta opp det blå felt ved siden av til feltet. Her får du mulighet for å velge de du vil sende til (alle eller utvalgte) Når du trykker kopier til vil meldingen være sendt og vil dukke opp på startsiden til pågjeldende. === OBS!  Endringer i dokumentet etter det er sendt vil ikke vises til de som har mottatt oppgaven ===  
    • Automatiske oppgaverEn kan nå legge inn regler for automatisk opprettelse av oppgaver. Oppgavene knyttes til deltakere og vil vises som en vanlig loggføring. De vil også komme opp på fremsiden i lag med vanlige oppgaver. Dette gjøres under Oppsett | Tiltaksordninger | Varsling To typer regler: regler pr tiltak som knyttes til søkerdato, startdato eller sluttdatorepeterende regler for måned, kvartal, halvår eller årlig. (Legges også inn på ett tiltak, men kjøres for alle deltakere uavhengig av tiltak) Tidspunkt for opprettelse av oppgavene bestemmes av oppsett under: Oppsett | Bedriften | Diverse | Opprett varsel/oppgave dager før frist Standard er at varsel/oppgave opprettes 14 dager før frist Eksempel på første type: Dato: Søkerdato Dager +\-: 0 Prefix: Fornavn Tittel: Søkersamtale Skjema: FEL, Søkersamtale Til hvem: Ansvarlig Det vil da bli opprettet en loggføring på deltakeren, og oppgave til ansvarlig for deltakeren med frist = søkerdato, tittel = Fornavn: Søkersamtale og innholdet i loggen vil være skjemaet FEL, Søkersamtale ferdig flettet.  
    • HistorikkOppgaver, oppgaveHistorikk viser opgavens vandring, du kan se hvem denne oppgaven har vært innom og når.
  • Rapporterkontakter,liste,status,tiltaksordninger,oppgave,logg,nav,fraværRapportknappen i knapperaden gir tilgang til aktuelle rapporter. '''Se en video''' [http://www.wis.no/wwdok/1505-43.html?Width=800&Height=600 ] For å kjøre en rapport (utskrift) åpner en rapportvelgeren (fra knapperaden). Ved og klikke en rapport kommer rapportskjemaet opp. Det består av to flipper: Utvalg (her gjøres utvalg i rapporten)Forhåndsvisning (her får du vist rapporten)Du kan utskrive rapporten ved å klikke utskriftsikonDu kan lagre rapporten ved å trykke lagre knapp. Vi utvider hele tiden rapport tilbudet. Vi har foreløpig følgende rapporter: '''Nummer''''''Tittel''''''Beskrivelse''' '''1''' Kontakter, liste En oversikt over alle kontakter i systemet, personer og firma '''2''' Kontakter pr. gruppe En oversikt over alle kontakter i systemet fordelt på grupper '''3''' Kontakter pr. bedrift En oversikt over alle bedrifter med info om kontaktperson '''4''' Personal, liste En oversikt over alle ansatte i systemet '''5''' Personal, logg En oversikt over loggføringer, utvalg på ansatte '''6''' Personal fravær pr. tiltak Fraværsoversikt pr. tiltak '''7''' Personal Fraværsmeldinger Oversikt over fraværassmeldinger fordelt på typer '''8''' Personal, forside Informasjonsside på en ansatt, utvalg på ansatte '''9''' Personal oppgave En oversikt over alle oppgaver pr. ansatt, utvalg på ansatt '''10''' Peronal, timeføring Oversikt over førte timer pr. dag, utvalg på ansatte '''11''' Personal Timer pr. måned Oversikt over timer pr. måned pr. tiltaksordning '''12''' Personal, bistandsbedrifter Oversikt over bistandsbedrifter med ansvarlig '''13''' Personal Timelogg Oversikt over tidsforbruk og reisekostnader, km antall pr. deltaker '''14''' Personal, VTA Lønn Viser en oversikt over arbeidet timer minus alt fravær. '''15''' Tiltaksordning pr. status En oversikt over status pr. tiltak, utvalg på dato, status og tiltak '''16''' Tiltaksordning historikk En oversikt over endringer på ansatt utvalg på ansatt '''17''' Fraværsrapport til NAV En oversikt over fravær pr. år, utvalg på ansatt '''18''' NAV, fraværsoversikt pr. år  En oversikt over fravær pr. år, utvalg på ansatt '''19''' NAV, Refusjonskrav Refusjonskrav for APS, Avklaring og VTA. Gyldig fra 1.juli 2012. '''22''' Fraværsstatiskk Fraværsstatistikk pr. år, utvalg på periode og tiltaksordning '''23''' Årsstatistikk Arbeidsmarkedsbedrifter Egen årsrapport for arbeidsmarkedsbedrifter '''40''' Ventetid Viser ventetid. Beregnet fra søkerdato og til start i tiltaket i valgt periode '''50''' Gjennomstrømmning Viser antall ved start og slutt i valgt periode '''51''' Arbeidsleder pr. tiltak Viser antal arbeidsledere pr. tiltak. '''52''' Tid i tiltaket Viser varighet på de forskjellige tiltak '''53''' Sluttere fordelt på sluttårsak Fordelt på aktive og passive tiltak '''54''' Formidlet til ordinært arbeid, fordelt på bransje En oversikt over deltakere som har sluttet med sluttårsak fordelt på bransje '''55''' Aldersfordeling Fordelt i forskjellige aldersgrupper '''56''' Aldersfordeling sluttere Aldersfordeling på de som har sluttet i perioden '''57''' Fakturagrunnlag Inneholder det man trenger for å sende et fakturagrunnlag til NAV '''58''' Personal timeliste Viser en oversikt over loggførte timer pr. deltaker. (loggføringen må være knyttet til en registrert bruker) '''59''' Personal timer Viser en oversikt over loggførte timer pr. ansvarlig. '''99''' Dokumentasjon og hjelpetekst En samlet dokumentasjon og hjelpetekst for systemet til utskrift.    
    • Årsstatistikk arbeidsmarkedsbedrifter=== Årsstatistikk arbeidsmarkedsbedrifter tar inn mange felt automatisk fra Wis Tiltak. Resten må legges inn manuelt === === Registreringsrutiner for tiltakene === Der det er oppgitt en tallverdi er det denne som skal legges inn i Excel-arket. For eksempel under Q. Hvilket kjønn er personen? oppgis 1 hvis deltakeren er en mann og 2 hvis deltakeren er en kvinne. '''A. Navn på bedrift''' Her skal navnet på mor- eller hovedbedriften oppgis. '''B. Navn på NAV-kontor (innsøker til deltaker)''' Det er navnet på NAV-kontoret som står som innsøker for deltakeren som her skal oppgis '''C. Ble Avtale om gjennomføring av arbeidsrettede tiltak med NAV revidert siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''D. Fikk bedriften søkere fra andre steder enn NAV siste år? '''1. Ja 2. Nei '''E. Har personen deltatt på Avklaring (ordinært finansiert) i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''F. Har personen deltatt på Avklaring (på anbud) i løpet av siste år? '''1. Ja 2. Nei '''G. Har personen deltatt på Kvalifisering i AMB i løpet av siste år ?''' 1. Ja 2. Nei '''H. Har personen deltatt på Tilrettelagt arbeid i AMB i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''I. Har personen deltatt på Arbeidspraksis i Skjermet virksomhet i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''J. Har personen deltatt på Arbeid med bistand i løpet av siste år? ''' 1. Ja 2. Nei '''K. Har personen deltatt på Varig tilrettelagt arbeid i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''L. Har personen deltatt på Arbeidsrettet rehabilitering i løpet av siste år? '''1. Ja 2. Nei '''M. Har personen deltatt på Oppfølging i løpet av siste år? ''' 1. Ja 2. Nei '''N. Har personen deltatt på aktivitet tilknyttet Læringsnettverket i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''O. Har personen fått foretatt Funksjonsvurdering i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''P. Har personen deltatt i annet tiltak i løpet av siste år?''' 1. Ja 2. Nei '''Q. Hvilket kjønn er personen? ''' 1. Mann 2. Kvinne '''R. Hvilket år er personen født?''' Fullt fødselsår oppgis. Oppgis i formen åååå (for eksempel 1972 eller 1981) '''S. Hvor kommer personen fra? '''1. OECD 2. Utenfor OECD OECD-landene er Australia, Belgia, Canada, Danmark, Finland, Frankrike, Helles, Irland, Island, Italia, Japan, Luxembourg, Mexico, Nederland, New Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Sør-Korea, Tsjekkia, Tyrkia, Tyskland, Ungarn, USA og Østerrike. '''T. Helsetilstand/arbeidshindring (hvilken helsetilstand anses å være deltakerens største begrensning når det gjelder å få eller å beholde en jobb – bedriftens vurdering)''' 1. Psykiske lidelser 2. Misbruksproblemer (blant annet alkohol og narkotika) 3. Muskel og skjelettlidelser 4. Psykisk utviklingshemning 5. Sansetap 6. Sosial mistilpasning 7. Annet Det er altså her bedriftens egen vurdering vi er ute etter – ikke en eventuell medisinsk diagnose. '''U. Starttidspunkt''' (Når begynte personen for første gang i et tiltak ved bedriften) Oppgis i formen åååå/mm/dd. For eksempel 2009/09/24. '''V. Starttidspunkt for det tiltaket personen er i ved årsslutt/siste avsluttende tiltak''' Oppgis i formen åååå/mm/dd. For eksempel 2009/10/24. '''W. Hvilket tiltak var personen i ved årsslutt/hva var det siste avsluttende tiltak?''' 1. Avklaring (ordinært finansiert) 2. Avklaring (på anbud) 3. Kvalifisering i AMB 4. Tilrettelagt arbeid i AMB 5. Arbeidspraksis i skjermet virksomhet 6. Arbeid med Bistand 7. Varig tilrettelagt arbeid 8. Arbeidsrettet rehabilitering 9. Oppfølging 10. Aktivitet tilknyttet Læringsnettverket 11. Funksjonsvurdering 12. Annet tiltak '''X. Sluttidspunkt (når sluttet personen i tiltaket?) '''Oppgis i formen åååå/mm/dd. For eksempel 2009/12/31. ”0” hvis deltakeren ikke har sluttet. '''Y. Sluttårsak (hva gjorde deltakeren etter å ha avsluttet tiltaket?)''' 1. Ikke sluttet 2. Ordinært arbeid, uten bruk av lønnstilskudd 3. Ordinært arbeid med lønnstilskudd fra NAV 4. Ordinært arbeid med tidsubestemt lønnstilskudd (TULT) 5. Arbeid og trygd i kombinasjon 6. Utdanning, egenfinansiert 7. Utdanning dekket av NAV som Yrkesrettet attføring 8. Tiltaket Arbeidspraksis 9. Tiltaket AMO (arbeidsmarkedsopplæring) 10. Avklaring 11. Avklaring på anbud 12. Kvalifisering i AMB 13. Tilrettelagt arbeid i AMB 14. AB 15. Oppfølging 16. APS 17. VTA/PV 18. VTA i ordinært arbeidsliv 19. Arbeidsrettet rehabilitering 20. Militærtjeneste 21. Annet, aktive løsninger 22. Sykdom/medisinsk/sosial rehabilitering 23. Søkt/fått uførepensjon 24. Søkt/fått alderspensjon/avtalefestet pensjon 25. Fødselspermisjon 26. Institusjonstilbud/plassering 27. Flyttet 28. Annet, ingen aktive løsninger 29. Død 30. Vet ikke '''Z. Arbeidsdestinasjon (I hvilken sektor er den som sluttet til ordinært arbeidsliv ansatt?)''' 1. Ikke sluttet i tiltaket 2. Privat næringsliv: NHO-medlem 3. Privat næringsliv: Ikke NHO-medlem 4. Interesseorganisasjoner 5. Kommunal virksomhet 6. Fylkeskommunal virksomhet 7. Statlig virksomhet 8. Vet ikke '''AA. Yrkesfordeling (Hva er yrkesfordelingen for den som har sluttet?) ''' 1. Ikke sluttet i tiltaket 2. Ledere 3. Ingeniør- og IKT-fag 4. Undervisning 5. Akademiske yrker 6. Helse, pleie og omsorg 7. Barne- og ungdomsarbeid 8. Meglere og konsulenter 9. Kontorarbeid 10. Butikk- og salgsarbeid 11. Jordbruk, skogbruk og fiske 12. Bygg og anlegg 13. Industriarbeid 14. Reiseliv og transport 15. Serviceyrker og annet arbeid 16. Annet '''AB. Hva var antallet tilretteleggere som arbeidet med AB i bedriften i siste år?''' '''AC. Hva var måltallet fra NAV for antall deltakere?''' '''AD. Hvor mange årsverk ble brukt i bedriften på AB i siste år? ''' '''AE. Er bedriften godkjent som lærebedrift''' 1. Ja 2. Nei '''AF. Er deltakeren på lærekontrakt? '''1. Ja 2. Nei '''AG. Er deltakeren § 20-kandidat? ''' 1. Ja 2. Nei '''AH. Har deltakeren bestått fag- eller svenneprøve?(inkludert § 20-kandidater)''' 1. Ja 2. Nei '''AI. Har deltakeren avlagt andre sertifikater/eksamener/kurs? '''1. Ja 2. Nei '''AJ. Har deltakeren deltatt på annen kvalifiserende opplæring? ''' 1. Ja 2. Nei '''AK. Arbeidsområder eller oppgaver i regi av tiltaksarrangør (også hos eksterne arbeidsgivere)''' 1. Mekanisk 2. Trevare 3. Grafisk 4. Elektrisk/elektronisk 5. Næringsmiddel 6. Tekstil, søm 7. Kjemisk, plast 8. Handelsvirksomhet 9. Håndverkstjenester 10. Andre tjenester 11. Vedlikehold 12. Kontor, administrasjon, EDB, regnskap med mer 13. Transport 14. Kantine 15. Rengjøring 16. Salg 17. Omsorgsarbeid 18. Barnehager 19. Annet '''AL. Har bedriften siste år drevet med ekstern kvalifisering/utleie? ''' 1. Ja 2. Nei '''AM. Er deltakeren minoritetsspråklig?''' 1. Ja 2. Nei '''AN. Er språkkartlegging gjennomført?''' 1. Ja 2. nei '''AO. Dato for kartlegging av norsk språkferdighet''' Oppgis i formen åååå/mm/dd (for eksempel 2009/08/14) '''AP. Hva var resultatet av kartleggingen?''' 1. Mangelfull 2. Funksjonell, men med opplæringsbehov 3. Funksjonell '''AQ. Er skrive- / lese- /matematikk-kartlegging gjennomført?''' 1. Ja 2. Nei '''AR. Dato for skrive- /lese- /matematikk-kartlegging '''Oppgis i formen åååå/mm/dd (for eksempel 2009/09/21) '''AS. Resultat rettskriving (i prosentpoeng) ''' '''AT. Resultat lesehastighet (i prosentpoeng)''' '''AU. Resultat leseforståelse (i prosentpoeng)''' '''AV. Resultat ordforråd (i prosentpoeng)''' '''AW. Resultat Matematikk (i prosentpoeng)'''   '''AX. Har personen vært utplassert, hospitert eller vært på arbeidspraksis i det private næringsliv hos et NHO-medlem? '''1. Ja 2. Nei '''AY. Har personen vært utplassert, hospitert eller vært på arbeidspraksis i det private næringsliv som ikke er medlem av NHO? '''1. Ja 2. Nei '''AZ. Har personen vært utplassert, hospitert eller vært på arbeidspraksis i en interesseorganisasjon? '''1. Ja 2. Nei '''BA. Har personen vært utplassert, hospitert eller vært på arbeidspraksis i kommunal virksomhet? '''1. Ja 2. Nei '''BB. Har personen vært utplassert, hospitert eller vært på arbeidspraksis i fylkeskommunal virksomhet? '''1. Ja 2. nei '''BC. Har personen vært utplassert, hospitert eller vært på arbeidspraksis i statlig virksomhet? '''1. Ja 2. Nei 
    • Fraværsstatistikk ASVLDet er mulig å sende inn en fraværsstatistikk til ASVL. Forutsetningen er at deltakeren er registrert med kjønn, stilling, turnus og timegruppe og at det er ført fravær på vedkommende. Systemet beregner dagsverk ut i fra 7,5 timer pr. dag som ett dagsverk.
    • Refusjonskrav NAVplasser,tilskuddDet er laget ny rapport for refusjonskrav til NAV. Den er gyldig fra 1.juli 2012 For at rapporten skal bli riktig må deltakeren ha riktig stillingsprosent. Dvs. at deltakeren må ha en turnus knyttet til seg. Ved avslutning i tiltaket må turnus avsluttes Det må være ført inn tilskuddsatser og antall plasser på hvert aktuelle tiltak. Dette gjøres i oppsett - velg modulen tiltakordninger. Velg hhv. flippene sater og plasser. Satser er årlig tilskudd pr. deltaker. === Veiledning fra NAV === Regnearket fylles ut automatisk etter følgende formel: Hel måned med 0-49 % gir et halvt månedsverk, med 50-100 % gir et helt månedsverk. For avklaring i skjermet virksomhet skal du alltid registrere 100% tiltaksdeltakelse Kolonne 7 summerer antall månedsverk utfra registrering i kolonne 4, 5 og 6. Eksempler: Hel måned i kol. 4 og 5, 75 % i kol. 6 = 1 MV i kol. 7 Hel måned i kol. 4 og 5, 48 % i kol. 6 = 0,5 MV i kol. 7 1. mai til 21. mai i kol. 4 og 5, 100 % i kol. 6 = 0,68 MV i kol. 7. 1. mai til 21. mai i kol. 4 og 5, 44 % i kol. 6 = 0,34 MV i kol. 7.  
    • Egne rapporterI Wis tiltak har man fra versjon 5.3 mulighet for å lage egne rapporter. Egne rapporter lages i rapportbyggeren under oppsett og vises i rapportmodulen. Velgeren er delt i to og man kan velge om man vil bruke sytemrapporter eller egne rapporter. Man gjør utvalg på samme måte som i systemrapportende. Det er foreløpig bare mulig å eksportere til Excel.    
  • Oppsettavdeling,stillinger,timer,lønn,turnusI oppsetsmappen finner du alle moduler som har med oppsett av programmet å gjøre  Bedriftoppsett AvdelingTiltaksordningerTekstmalDokumentmalStilsett
    • Bedriftoppsettturnus,stillinger,lønntrinn,lønn,søppelbøtte, avlogging,lagre,timer,stilsettBedriftsmodulen er en sentral modul for å legge inn bedriftsrettet informasjoner. Modulen har 4 flipper: Bedriftsinformasjon Her legger du inn informasjon om bedriftens kontaktopplysninger, navn, telefon etc.Stillinger, timer og lønn Her legger man inn bedriftens stillingstitler, Timegrupper og diverse lønntrinn.Felles fri og helligdager Her kan bedriften legge inn felles fridager. Dagene blir ført som godkjent fravær i timelistene.Turnus Her legger du inn alle turnuser som er gjeldende for bedriftenDiverse Her kan du velge bedriftens stilsett, samt noen automatiske funksjoner (avlogging og tømming av søppelbøtte)
      • DiverseHer kan man velge stilsett og skriftsstørrelse. Dette har betydning for utfoming av skjematikken. Man kan navngi frifelter. Med hensyn til automatiske funksjoner kan man bestemme når programmet skal logge seg ut, hvis det ikke blir brukt. Man kan sette opp standard frist for varsel på automatiske oppgaver. Automatiske oppgaver settes under den enkelte tiltaksordning. [/servlet/wisweb.ViewData?TemplateId=1558&Id=20505 Du kan lese mer om det her.]
      • SluttårsakerSlutt,årsak, sluttårsakDet er opplegg for å sette sluttårsak i bedriftsmodulen. Velg flippen sluttårsaker. Her kan bedriften selv krysse av hvilke sluttårsaker de ønsker i systemet. Man kan også legge inn sine egne sluttårsaker. Det må velges hvilken kategori sluttårsaken tilhører (arbeid, aktive tiltak, passive tiltak)  
      • Vedleggshåndteringvedlegg,mappe,sikkerhetVi ønsker å holde styr på all informasjon omkring deltakeren i Wis Tiltak. Vi flytter derfor all vedlegg over i en tilgangsstyrt mappe. === Fordelene er: === Vedlegg samles i en mappe per deltaker En kan la Wis Tilgang styre tilgang på deltakerens vedleggmappe, slik at bare brukere som har tilgang til deltakeren får tilgang til vedlegg knyttet til deltakeren. Tilgang til mapper og vedlegg oppdateres når tilganger i Wis Tiltak endres Enklere anonymisering, Wis Tiltak kan nå slette alle vedlegg tilknyttet gitt deltaker === Krav for at en kan ta i bruk vedlegghåndtering:  === Kjøre Wis Tiltak fra samme server som vedleggmappene ligger på. (Typisk terminalserver/Citrix løsning)Kjøre Wis Tiltak fra filserver, men alle PC'er som er koblet opp mot serveren er meldt inn i felles domene.Om en kjører Wis Tiltak fra filserver uten og ha PC'ene i samme domene, så kan en la Wis Tiltak håndtere vedlegg, men Wis Tiltak har da ikke mulighet til å styre tilgang til vedleggene. === Hvordan ta i bruk vedlegghåndtering i Wis Tiltak: === Windows administrator må gi alle brukerne tilgang til å styre rettigheterEtter oppdatering til versjon 7.0.0, så må alle brukere logge på Wis Tiltak. Wis Tiltak vil da knytte pålogget windowsbruker til Wis Tiltakbrukeren.Wis Tiltak administrator må sjekke alle brukere(System - Brukere) og huke av for tilknytning til windowsbruker.Wis Tiltak administrator må flytte alle eksisterende vedlegg inn til felles vedleggmappe.(1. Oppsett - 2. Bedrift - Diverse - 3.-8. Vedleggsinnstillinger)   === Forklaring til skjermbildet === 3. Her velger en vedleggmappe, som nevnt over, så må alle brukere nå mappen ved hjelp av samme sti. 4. Når en har valgt mappe, så huken en av her for å tillate Wis Tiltak og flytte vedlegg inn til vedleggmappen. 5. Om en fyller kravene over, så kan en også huke av for at Wis Tiltak styrer tilgang til vedleggsmappen. 6. Flytter eksisterende vedlegg inn i Wis Tiltak, om ikke alle vedlegg lar seg flytte inn, så kan det komme av at de er ligger på en lokal PC/hjemmeområdet til en bruker, er slettet, eller er i bruk. 7. Om en skal ha tilgang til en deltakers vedlegg, men ikke har det, så kan en bruker som har tilgang benytte denne knappen for å tvinge oppfrisking av mappe tilganger. 8. Om ikke alle vedlegg ble flyttet inn, så kan denne knappen liste opp vedlegg som kom over. Tilgang til vedlegg styres av tilganger gitt til en bruker, og kan endres ved og endre brukerens avdeling og tilgang under (System - Brukere) Ved at annen bruker med tilgang gir tilgang for din bruker under Personale - Informasjon - Følgende har tilgang. Ved at en deltaker flyttes over til din avdeling.
    • Stillinger,timer, lønntimegruppe, stillingsprosentHer legger du inn stillingsbetegnelse som er aktuelle for din bedrift. Trykk knappen "Ny stilling" og skriv inn stillingsnavn og koble stillingen til stillingstype. Her har du tre å velge mellom: Arbeidstaker, Funksjonær/arbeidsleder eller øvrig ansatte. De stillinger som ikke er aktuelle kan du enten slette eller hake av for aktiv. === Ny Timegruppe === I dette feltet legger du inn hva som er 100% stilling. Vi har lagt inn forslag med at en ordinært ansatt har 37,5 timer i uka som full tid (100%) og en deltaker har 35 timer i uka som 100%. Bedriften kan tilpasse dette for egen bedrift === Ny lønnsgruppe === Her kan man legge inn en oversikt over timesatser i de forskjellige tiltak    
    • Avdelingbedrift=== Her kan du legge inn forskjellige avdelinger i bedriften. === Trykk på grønt kryssi knapperaden for å legge til ny avdeling. Skriv inn alle opplysninger om avdelingen. Du kan knytte personal til avdellingen fra personalmodulen. For å slette avdeling trykk på rødt kryss i knapperaden.
    • Tiltaksordningersatser,plasser,tildelt, tiltaksordningHer kan du velge tiltaksordninger for egne bedrift. Du kan: Hak av de som ikke skal være aktive (bare aktive tiltak vil komme opp i valglistene, så unngår man å skulle velge blant uaktuelle tiltak).Legge inn satser. Satser legges inn som tilskudd pr deltaker pr. år. Fra 1.1. - 31.12Legge inn tildelt plasser. Man kan velge plasser fra forskjellige kommuner
      • Automatiske varslingerFrist, varsel, påminnelse.  På tiltaksordninger kan man sette varslinger med frister. Velg om varslingene skal være fra startdato, søkerdato eller sluttdato. Velg prefiks på navn om man vil vise fullt navn eller fornavn på varslingen. Deretter kan man sette en tekst på varslingen, koble et skjema til og velge person eller rolle som skal ha varslingen
    • TekstmalImporter,skjema, ASVL,flettefelt,tekstmal, tekstmaler,editor, tekstbehandler===  Tekstmaler i Wis Tiltak === Dette er en av de mest sentrale moduler for å håndtere skjemaer og tekster. I basen finnes det over 50 standardskjema og brev basert på de forskjellige ordninger. Skjemaene er satt opp med et bestemt design og alle aktuelle flettefelt. Standardskjemaene kan importeres inn til bedriften, men bedriften kan også velge å lage egne skjema og definere utseende og hvilke flettefelt som er aktuelle. Modulen er velegnet for skjemaer, men også alle former for standardbrev med et ferdig definert innhold. === Importere === På flippen systemutvalg velger du de malene du vil ha, trykk på knappen   i bunnen av velgeren. Du kan markere og importere flere ved å holde Ctrl. tasten nede og klikke på tittelen.  Du kan nå arbeide med skjemaene, tilpasse de ditt behov, koble de til deltaker/ansatt med utfylte data. Bruk flippen logg på deltaker for å ta opp skjema. [/servlet/wisweb.ViewData?TemplateId=1558&Id=12603 Les mer om tekstbehandler]  
      • Import av malertekstmal, tekstmalerNår man importerer til Wis Tiltak er det best å lagre word dokumentet i rtf format før import. Gå til oppsett - tekstmalerVelg ny mal (grønt kryss) eller en eksisterende som skal endresSkriv inn tittel på malen,Velg tiltaksordning som malen skal gjelde forVelg flettedata avtaleÅpne tekstbehandlerVelg fil oppe til høyre i menylinjen og velg åpne eksternt dokumentFinn filen som du lagret. Den må være i rtf (rikt tekstformat) format og velg åpne === Lagre til eksternt dokument === Du kan også lagre dokumentet/loggføringen til et eksternt dokument. Velg lagre til eksternt dokument og lagre som rtf (rikt tekstformat) format. Dette går fint hvis teksten ikke har flettefelt. Hvis det er flettefelt i teksten vil dette komme opp som "mergefield"  
      • Lage egne malerflettefelt,flettedata, data,formatere,stil, tekstmal, tekstmaler[http://www.wis.no/wwdok/1505-40.html?Width=800&Height=600 Her kan du få en video gjennomgang] Bedriften kan lage egne maler helt fra bunnen i Wis Tiltak eller importere.  Trykk på grønn ny knapp i knapperaden.Skriv inn tittel på malen,Velg tiltaksordning som malen skal gjelde forVelg flettedata (hvilke felt du skal ha inn i malen - avtale viser flest flettefelt).Legg inn tekst eller tabeller, som i enhver tekstbehandlerSett inn aktuelle flettefelt, som ligger i venstre side Når man kopierer tekst inn fra word må man formatere teksten. Stå i tekstbehandleren - marker alle tekst (Ctrl A) og trykk på formateringsknappen, deretter setter du stil normal i stilfeltet. Høyreklikk og velg avnitt - kanter og skyggelegning. Her kan du sette farge i tabellen, samt slå av og på rammer. Deretter kan du gå igjennom teksten og sette de forskjellige stiler du vil ha, samt koble til flettefelt.            Høyreklíkk i tekstbehandler gir mange muligheter:  
    • DokumentmalDokumentmalen i Wis Tiltak gir deg mulighet for å sette opp standard heading på all skriftlig kommunikasjon. Du kan sette heading  for brev, fax, e-post, skjema, møtereferat, telefonreferat, notat og samtale. Dessuten maler for liggende og stående rapporter.  Alle dokumentmaler kan settes opp med bedriftens logo og kontaktinformasjon, samt topp og bunntekst. Du kan legge inn forutdefinerte flettefelt. Malen vises når du velger type og forhandsvisning på loggføringer eller rapporter Alle maler kan redigeres i egen tekstbehandler.      
      • Legge inn bunntekstMan kan legge inn både topptekst og bunntekst i dokumentmalen Gå til modulen dokumentmal. Velg den mal som skal ha topp eller bunntekst. Sett kurseren i tekstfeltet og åpne tekstbehandler . Høyreklikk og velg bunntekst eller topptekst. Feltet dukker nå opp og kan redigeres.  
    • StilsettUtseende,utseende,stil,skjematikk  Bedriften kan velge mellom flere mulige stilsett i Wis Tiltak. I modulen Stilsett i oppsetsmappa kan du se mulige stilsett. Du velger stilsett i bedriftsmodulen under flippen diverse. Valget vil slå seg igjennom på alle skjemaer som lages. Hvis bedriften ønsker å lage et nytt stilsett må de henvende seg til WIS.
    • RapportbyggerI Wis tiltak kan man fra versjon 5.3. lage sine egne rapporter. Det gjøres i rapportbyggeren som fins i oppsett mappen. For å lage en ny rapport klikker du  ny knappeni knapperaden.Skriv inn rapportnr., Tittel, litt beskrivelse på hva rapporten skal.Legg til felt som skal med i rapporten. Du kan velge blandt alle flettefelt i systemet. Hvis du skal vise utvalg må du hake av for vis foran valg kolonnen. Dette gjør at feltet kommer opp i rapportmodulen.Du kan også velge utvalg på flettefeltet. f.eks om dato skal være en periode eller en dato. Likedan kan du sette sortering og prioritering på kolonnene. === Tilgansstyring på rapporten === Man kan velge om rapporten skal være skjult for alle, vises bare for eier eller vises for alle Når rapporten er ferdig vil du kunne se den i rapportmodulen under egne rapporter.  
    • Melde- og konsesjonspliktdatatilsynetSpørsmål om melde- og konsesjonsplikt for attføringsbedrifter er litt komplisert. Det er dessverre ikke mulig å gi et enkelt ja/nei svar på dette.  Unntaket for meldeplikt i [http://www.lovdata.no/for/sf/fa/xa-20001215-1265.html#7-6 forskriftens § 7-16] gjelder kun for behandling av personopplysninger (også sensitive) dersom attføringsbedriften faktisk opptrer som arbeidsgiver på alle måter, altså ansetter og administrerer arbeidsforholdet på tilnærmet normal måte.Dersom ansettelsen og administrasjonen av arbeidsforholdet delvis eller helt skjer gjennom NAV, er det NAV som er behandlingsansvarlig, og derfor NAV som eventuelt må melde fra til Datatilsynet. Den enkelte attføringsbedriften vil da være databehandler for NAV og vil ikke ha  selvstendig meldeplikt. Det må derimot foreligge en databehandleravtale mellom NAV og bedriften om behandlingen av personopplysningene.Et tredje tilfelle er hvor attføringsbedriften ikke bare behandler personopplysninger til det formål å administrere arbeidsforholdene, men også til andre formål, for eksempel kartlegging, studier og lignende av de ansatte i attføringsbedriften. I slike tilfeller vil bedriften måtte søke  konsesjon hos Datatilsynet.  Med vennlig hilsen Maria Bakke Juridisk veiledningstjeneste Datatilsynet === Hvis du er meldepliktig har vi lagt inn litt info for den videre prosess. === === 3. Se hvilke meldinger som er inne === På nettsidene til datatilsynet ligger alle meldinger, og det er mulig å søke gjennom alle. Blank skjemaet med knappen i toppen, skriv inn bedriftens navn i organisasjonsnavn og klikk Søk. Da får du opp en liste og du kan klikke "Vis" bakerst for å se detaljer om den meldingen >> [http://hetti.datatilsynet.no/oppslag/ Meldingsregisteret] === 4. En melding varer i tre år === Virksomheten må fornye sine meldinger hvert tredje år. Det kan være lurt å sørge for at alle meldinger har samme dato slik at en kan foreta en gjennomgang og oppdatere alle hvert tredje år. === 5. Hvordan sende melding === Bedriften kan sende en melding for sin virksomhet. Meldingen kan sendes på nettet, og behandlingen av den er elektronisk. Det betyr at det ikke er personer involvert i prosessen, men at disse gjennomgår meldingene i ettertid. Du kan også [http://hetti.datatilsynet.no/melding/ skrive ut meldingsskjema] og sende det inn i posten, men dette er mye mer tungvint for alle parter. === 6. Sende meldingen elektronisk === Det tar 5 minutter å sende inn en meldingen, så det er ingen grunn til å utsette det. Her legger vi med noen tips om hva som skal inn i de enkelte feltene i skjemaet: 1.a: Melding etter personopplysningsloven1.b: Førstegangsregistrering eller endring. Hvis bedriften har sendt melding tidligere kan en legge inn meldingsnummer og et passord (nøkkel) som bedriften fikk ved førstegangs registrering. Da får en opp det gamle skjemaet, og slipper å fylle ut alt på nytt.1.c: Planlagt oppstart kan settes til dagens dato2: Sensitive=Ja, Kun manuelt=Nei3: Bedriftens adresseinformasjon4: Ja, etablert i Norge/EØS5: Nei, andre virksomheter behandler ikke data på vegne av virksomheten6.a: Privat sektor6.b: Klient- og kundeadministrasjon6.c: Her kan bedriften skrive f.eks.: "Meldingen gjelder administrativt datasystem for virksomheten"7: Nei, opplysninger overføres ikke utenfor EU/EØS8: Legg inn e-postadresse til den som foretar registreringen (anbefaler ikke postmottak). Datatilsynet vil sende ut en e-post til denne adressen som deretter må bekreftes mottatt. >> [http://hetti.datatilsynet.no/melding// Åpne nettside for å registrere melding] >> [http://www.datatilsynet.no/templates/article____695.aspx Veiledning til meldeskjemaet] === Diverse lenker === Nedenfor har vi tatt med noen lenker til relatert informasjon: [http://www.datatilsynet.no/ Datatilsynet][http://www.lovdata.no/all/hl-20000414-031.html Personopplysningsloven] (hos Lovdata)[http://www.lovdata.no/for/sf/fa/xa-20001215-1265.html Personopplysningsforskriften] (hos lovdata)[http://www.datatilsynet.no/upload/Dokumenter/infosik/veiledere/Risikovurdering_TV-506_02.pdf Risikovurdering] (Hos datatilsynet)[http://www.datatilsynet.no/upload/Dokumenter/infosik/veiledere/SV100_00.pdf Informasjonssikkerhet] (veiledning hos datatilsynet)
      • Personregistrering=== 1. Bedriften er ansvarlig === Bedriften er ansvalig for sikkerheten og for all innrapportering om bruk av register. === 2. Konsesjonsplikt eller meldeplikt === En virksomhet som skal behandle personopplysninger har plikt til å melde fra om dette før behandlingen starter. En virksomhet som skal behandle sensitive personopplysninger skal ha konsesjon for dette. Eksempel på sensitive data er helse, rase, tro og politisk tilhørighet (mer om dette i personopplysningslovens § 2) De data som normalt ligger i Wis Tiltak er sensitive data, og virksomheten er dermed ansvarlig for at det gis melding om bruken av slike register. Bedriften får ingen godkjenning på sin virksomhet. Dette foretas kun ved at datatilsynet kommer på tilsyn. Da vil en gjennomgå de meldinger som virksomheten har og se om dette er i samsvar med praksis. === 3. Se hvilke meldinger din kommune har inne === På nettsidene til datatilsynet ligger alle meldinger, og det er mulig å søke gjennom alle. Blank skjemaet med knappen i toppen, skriv inn bedriftens navn i organisasjonsnavn og klikk Søk. Da får du opp en liste og du kan klikke "Vis" bakerst for å se detaljer om den meldingen >> [http://hetti.datatilsynet.no/oppslag/ Meldingsregisteret] === 4. En melding varer i tre år === Virksomheten må fornye sine meldinger hvert tredje år. Det kan være lurt å sørge for at alle meldinger har samme dato slik at en kan foreta en gjennomgang og oppdatere alle hvert tredje år. === 5. Hvordan sende melding === Bedriften kan sende en melding for sin virksomhet. Meldingen kan sendes på nettet, og behandlingen av den er elektronisk. Det betyr at det ikke er personer involvert i prosessen, men at disse gjennomgår meldingene i ettertid. Du kan også [http://hetti.datatilsynet.no/melding/ skrive ut meldingsskjema] og sende det inn i posten, men dette er mye mer tungvint for alle parter. === 6. Sende meldingen elektronisk === Det tar 5 minutter å sende inn en meldingen, så det er ingen grunn til å utsette det. Her legger vi med noen tips om hva som skal inn i de enkelte feltene i skjemaet: 1.a: Melding etter personopplysningsloven1.b: Førstegangsregistrering eller endring. Hvis bedriften har sendt melding tidligere kan en legge inn meldingsnummer og et passord (nøkkel) som bedriften fikk ved førstegangs registrering. Da får en opp det gamle skjemaet, og slipper å fylle ut alt på nytt.1.c: Planlagt oppstart kan settes til dagens dato2: Sensitive=Ja, Kun manuelt=Nei3: Bedriftens adresseinformasjon4: Ja, etablert i Norge/EØS5: Nei, andre virksomheter behandler ikke data på vegne av virksomheten6.a: Privat sektor6.b: Klient- og kundeadministrasjon6.c: Her kan bedriften skrive f.eks.: "Meldingen gjelder administrativt datasystem for virksomheten"7: Nei, opplysninger overføres ikke utenfor EU/EØS8: Legg inn e-postadresse til den som foretar registreringen (anbefaler ikke postmottak). Datatilsynet vil sende ut en e-post til denne adressen som deretter må bekreftes mottatt. >> [http://hetti.datatilsynet.no/melding// Åpne nettside for å registrere melding] >> [http://www.datatilsynet.no/templates/article____695.aspx Veiledning til meldeskjemaet] === Diverse lenker === Nedenfor har vi tatt med noen lenker til relatert informasjon: [http://www.datatilsynet.no/ Datatilsynet][http://www.lovdata.no/all/hl-20000414-031.html Personopplysningsloven] (hos Lovdata)
      • SikkerhetsvurderingDatatilsynet krever at saksbehandlingssystem for tiltaks deltakere ligger i sikker sone på en server uten kontakt til Internett. I datatilsynet sin "[/wwfile/40532/veileder_tynneklienter..pdf veileder for tynne klienter]" så sies det ordrett at: "Brukere i sikret sone må konfigureres med to alternative brukerprofiler hvis tilgang til eksterne nettverk skal gis disse brukerne. De to brukerne kan ha følgende tilgjengelige tjenester: Kun tilgang til tjenester og informasjon i sikret sone.Kun tilgang til tjenester og informasjon i eksterne nettverk, inkludert eventuell tilgang til intern sone." === Henvendelse fra oss med svar fra datatilsynet: === Det er i utgangspunktet ingenting som hindrer å ha en løsning som behandler sensitive personopplysninger på intern sone. Det er helt opp til hvilket risikonivå man ønsker å legge seg på. I hovedsak ligger utfordringen i at man kobler til eksterne kommunikasjonsformer som Internett, e-post ol. inn i samme sone som sensitive personopplysninger. Risikovurderingen skal ta høyde for eksempelvis: Sikkerhetskopi og hvor kan denne kan tilbakestilles og tilgangDatainnbrudd, virus, trojanere o.lSikkerhet på andre servere som befinner seg i løsningen, herunder active directory, mail-server, pc'er etc. Sistenevnte kan eksempelvis ha et virus som registerer alle tastetrykk eller tar skjermdump.Sikkerheten implementert på brannmuren som beskytter nettverket kan være for dårlig. Det er derfor det er sagt at det skal være to uavhengige sikkerhetstiltak for å hindre tilgang til sensitive personopplysninger. Den sistenevnet skal ha strenge sikkerhet en den som har tilgang til eksterne kommunikasjonsnettverk.Ekstern tilgang fra leverandører av systemer.Utveksling av informasjon med tredjepartFeil i tilgangsstyringen skal ikke alene gi uautorisert tilgang/utlevering av informasjon For andre retningslinjer for informasjonssikkerhet anbefales det å se på [http://www.normen.no www.normen.no] og de faktaark som ligger der.   Med Vennlig Hilsen Frank U Eriksen Overingeniør, Datatilsynet
  • SystemI system mappen finner du alle moduler som har med systemoppsett å gjøre BrukeroppsettTilgangsstyringRydd i databaseOppdateringerBackup
    • Installasjonteminalserver, teminal server,filserver,sikker sone,sikkersone,intern sone,internsone,advantage'''Følgende punkt når du installerer Wis Tiltak på server''' Opprett en ny mappe (Wis Tiltak) på serverenGå til [http://www.wis.no/tiltak www.wis.no/tiltak] og last ned programmet fra venstremenyen (punktet nedlasting)Velg kjør og legg wis tiltak i mappen Wis TiltakNår installasjonen er ferdig, går du inn i mappen, høyreklikker på exe filen og velg lag snarvei.Kopier eller dra snarveien inn i mappen C:\Documents and Settings\All Users\Skrivebord. Snarveien er nå tilgjengelig for alle brukere av denne maskinen. Dette må du gjøre på alle maskiner som skal ha tilgang til Wis Tiltak. Når man installerer Wis Tiltak er det flere muligheter avhengig av hvor mange som skal bruke løsningen. Vi skisserer aktuelle muligheter og kostnader: === Lokal maskin === Kun en samtidig tilgang. Ingen kostnader utover lisens på Wis Tiltak === Filserver === Problem: Dårlig hastighet, særlig ved flere brukere. Ingen kostnader ut over lisens Wis Tiltak. === SQL på filserver === Advantage SQL er en databaseserver som installeres på filserver. Dette gir en bedre og hurtigere håndtering av flere samtidige brukere. Brukere installerer WisTiltak lokalt. Pris utover lisens på Wis Tiltak: 1-bruker: 1.995,- 10 - bruker 15.300,- === Terminal server === '''XP Unlimited på eksisterende server''' Installere XP Unlimited på serveren.  Pris utover lisens på Wis Tiltak: 10 brukere: 1.600,- Ubegrenset: 2.000,- '''Windows Terminal server''' Pris utover lisens på Wis Tiltak: 700,- til 800,- kr pr bruker engangssum, pris på server kommer i tillegg. '''Ny server''' Det kan settes opp en terminal server med f.eks. XP Unlimited. Pris utover lisens på Wis Tiltak ca 20.000,- === ASP løsning === Her vil løsningen ligge på en ekstern server med en datafirma som tar seg av sikkerhet og backup. Prisene, utover lisens på Wis Tiltak ligger mellom 350,- kr - 850,- kr pr. bruker pr. måned.
      • FilserverFilserver er en maskin, server, som i et lokalt datanett stiller nettfilsystem (nettverksstasjoner) til rådighet for andre maskiner. Hvis Wis Tiltak kjører på denne løsningen vil programmet kjøres mer eller mindre tregt fordi alle filer/oppslag skal transporteres over et nettverk. Ved flere samtidige bruker vil ressursmengden øke tilsvarende. Brukere som velger denne løsning kan [http://www.wis.no/999/232/163-52489.html installere en SQL server] for å minske nettverkstrafikk og øke ytelse ved flere samtidige brukere
      • Terminal serverserver,installasjonNår serveren er satt opp som en terminal server, vil den kunne ta imot mange pålogginger fra klienter og selv gjøre all behandling. På PC'ene trengs bare et lite program (Terminal Server klient) som gjør om PC'en til en terminal. Når en logger på serveren, vil klienten overføre tastatur, mus og skjerm direkte til serveren. Dette gjør at PC'en ikke er i bruk, og det vil være helt ubetydelig hvor rask maskinen er. Siden serverne som benyttes er svært kraftige, vil brukeren oppleve at en sitter på en svært kraftig maskin. === Fordeler === Det er mange fordeler med å basere løsningen på Terminal server: Krever nesten ingenting av arbeidsstasjonen. Kan benytte vanlig PC eller tynne klienterKlarer seg med linjer ned mot 20 Kb (med unntak av grafikk)Arbeider raskt p.g.a. av kraftig serverSetter opp ny maskin på 5 minutterKan lettere styre brukerens muligheterEget skrivebord uansett maskinInstallasjon / oppgradering ett stedEkte hjemmekontorMulighet for fjernstyring gjør løsningen perfekt for brukerstøtte ===   ===
      • Sikker serverserver,installasjonDette er i prinsippet en terminalserver med en intern sone og en sikker sone. I den interne sonen vil man ha adgang til Internett og e-post, men i den sikre sonen er det ikke adgang til Internett. Dette er de sikreste løsning. Hastighet og overføring vil være som på terminalserver.
      • Installasjon på Linux serverserver,installasjonAlle produkter fra WIS er hovedsaklig utviklet for Windows-plattformen, og støtter ikke uten videre Linux. Det finnes derimot en løsning på dette problemet ved bruk at kompatibilitetslaget WINE. Her finner du en enkel anvisning for hvordan WINE installeres og settes opp, samt installasjon av produkter fra WIS i WINE. Installasjonsmetoden for WINE avhenger av hvilken distro av Linux som er i bruk på klienten, og hvilket skrivebordsmiljø som er valgt. Vennligst sjekk [http://www.winehq.org/download/ http://www.winehq.org/download/] for detaljert installasjonsveiledning for akkurat din distro. Alternativt ta kontakt med Stian Ertvåg hos WIS på telefon 72 45 01 94 for ekstra støtte/fjernhjelp. Nedenfor finner du et eksempel for installasjon av WINE i Debian-/Ubuntu-lignende distroer, og skrivebordsmiljøet Gnome.   === Installasjonsveiledning for WINE under Gnome: === Gå til menyvalget Programmer - Legg til/Fjern...I utvalget Vis velger du «Alle tilgjengelige programmer».I søkefeltet skriver du «WINE».WINE Microsoft Windows compability layer dukker etterhvert opp i listen over søkeresultat.Hak av for installasjon av WINE, og klikk utfør endringer.Etter dette skal WINE være ferdig installert, og klar til installasjon av windowsapplikasjoner. === Alternativ installasjon av WINE via konsoll (Debian-/Ubuntu-lignende distroer): === Åpne en terminal (f.eks alt + f2 og skriv «terminal» eller «gnome-terminal»).Skriv «sudo apt-get update» og trykk enter for å oppdatere pakkebrønnen.Skriv deretter «sudo apt-get install wine» og trykk enter for å starte installasjon av WINE. Følge anvisningene som dukker opp i terminalen.  === Installasjonsveiledning for programvare lastet ned fra WIS: === Last ned programvare fra http//www.wis.no som du ønsker å installere på klienten. Lagre installasjonsfilen(e) til skrivebordet slik at du enkelt finner de.Hvis WINE er konfigurert til automatisk åpne exe-filer kan installasjonen startes ved å dobbelklikke på den nedlastede filen (f.eks wt47.exe eller ws30.exe). Hvis WINE ikke er satt som standard handler av exe-filer kan installasjonen startes ved å høyreklikke på installasjonsfilen og velge å åpne med ønsket program (WINE programlaster for windowsapplikasjoner).Etter at installasjonen starter følger man standard prosedyre for installasjon av Windowsapplikasjoner. Du vil få opp standard filstruktur for Windows under installasjon. === Opprettelse av snarveier (gnome): === Slett snarveier på skrivebordet som er opprettet automatisk av installasjonen.Gå til system – brukervalg – hovedmeny for å opprette en menysnarvei for programvaren.Gå til mappen i strukturen hvor du ønsker å opprette snarveien, klikk så på «ny oppføring».Under navn fyller du ut navnet på programvare (f.eks Wis Tiltak). Under kommando skriver du «env WINEPREFIX="/home/bruker/.wine" wine "installasjonssti\programnavn.exe"» '''NB!''' Bytt ut bruker med innlogget brukernavn. Bytt ut installasjonssti med stien til programvaren du installerte, og bytt ut programnavn med navnet på exe-filen til programvaren.  === Bildeeksempler: === === Legg til fjern: ===   === Konsoll (alternativ installasjon): ===     === Hovedmeny - snarveier === === Snarvei til Wis Tiltak: ===
      • Språk og tallsettingNasjonale innstillinger, valuta,datoDet har vært problemer med engelske datoer og engelske tegn i Wis Tiltak. Løsningen er å gå inn i regionale instillinger, velge ett annet språk, starte Wis Tiltak, lukke Wis Tiltak og så sette regionale instillinger tilbake til norsk. Da kommer det kr og norsk dato ut i rapporten.
      • Feilsøking i nettverkantivirus,reindeksering, feil,tregt  '''Problemstillingene gjelder Wis Skole, men det vil være de samme problemstillinger i Wis Tiltak''' '''Spørsmål:''' Hvilke feilmeldinger får de, og er det noe mønster? Får alle feilmeldinger?Får de opp sikkerhetsdialog ved oppstart der de må klikke kjør?(se pkt. 15)Hvor ligger Wis Skole, og hviket OS og service pack er det på lokal maskin, filserver, terminalserver, citrix?Ligger klientene i samme nettverk som serveren?Opptrer problemet på samme sted, for alle brukerene(også for administrator)?Finnes det feilmeldinger i eventloggen som kan knyttes til problemene i Wis Skole?Sjekk feilmeldinger i :\ads_err.dbf (kan også ligge på C:\ads_err.dbf)  Om en ikke finner fila så kan en åpne fila adslocal.cfg under Skole mappa i notisblokk og sette ERROR_ASSERT_LOGS= lik stien der en ønsker at ads_err.dbf skal havne.Hvilken antivirus kjører de(på lokal maskin, filserver,terminalserver)?Har de hatt problemer med skrivere? (Ved korrupt skriverdriver så vil Office produktene ofte ha problemer med og starte)Bruker maskinen trådløstnett?Har de opplevd problemer i andre program? '''Oversikt''' '''[#1 1. Kjør reindeksering]''' '''[#2 2. Kjør Wis Skole som administrator]''' '''[#3 3. Om Wis Skole er installert på server, så sjekk om Wis Skole kjører OK der.]''' '''[#4 4. Få sendt backup av Wis Skole hit og se om vi får samme feil her.]''' '''[#5 5. Slå av "Offline caching" på server der Wis Skole ligger]''' '''[#6 6. Slå av "Enkel fildeling" på lokal maskin(eller terminalserver)]''' '''[#7 7. Flytt temp området, mest aktuelt der Wis Skole er installert på terminalserver]''' '''[#8 8. Installer Advantage Server og se om det løser problemene.]''' '''[#9 9. Full opprensking i data.]''' '''[#10 10. Slå av antivirus]''' '''[#11 11. Slå av "Opportunistic Locking"]''' '''[#12 12. Om Wis Skole ikke starter så sjekk skriverdrivere.]''' '''[#13 13. Slå av "Write-Behind Caching"]''' '''[#14 14. Utdaterte kernel mode filter]''' '''[#15 15. Sikkerhetsdialog ved oppstart av Wis skole.]''' '''[#16 16. Endre intervall mellom flushing til disk.]'''     '''Nyttige verktøy:''' - Process explorer fra Sysinternals. Ett program som gir mye mer informasjon om kjørende prosesser enn Task Manager   Link: [http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/ProcessExplorer.mspx http://www.microsoft.com/technet/Sysinternals/utilities/ProcessExplorer.mspx] - Autoruns fra Sysinternals: Ett program som forteller deg hvilke program som er satt opp til å kjøre når du logger på maskinen.   Link: [http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/Autoruns.mspx http://www.microsoft.com/technet/Sysinternals/utilities/Autoruns.mspx ] - Filemon fra Sysinternals: Ett program som lar deg overvåke filaktivitet på maskinen din.   Link: [http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/Filemon.mspx http://www.microsoft.com/technet/Sysinternals/utilities/Filemon.mspx ] - Advantage Data Architect: Lar deg åpne ads_err.dbf loggfilen   Link: [http://www.wis.no/filer/arc32.exe http://www.Wis.no/filer/arc32.exe] - Advantage AdtFix: Fikser korrupte databaser.   Link: [http://www.wis.no/filer/adt_fix.exe http://www.Wis.no/filer/adt_fix.exe]     '''1[]. Kjør reindeksering'''   - Inne i Wis Skole gå til System - Rydd og klikk Utfør   '''2[]. Kjør Wis Skole som administrator'''   - Logg på lokal maskin/terminalserver som domene administrator og se om den brukeren opplever de samme problemene. Hvis det går greit som administrator så vil problemet ligge i rettighetene til mappen der Wis Skole er delt ut.   '''3[]. Om Wis Skole er installert på server, så sjekk om Wis Skole kjører OK der.'''   - Eventuelt kopier hele Skole mappen over på en annen maskin og se om den kjører der. Om dere har filserver så kopier Skole mappen ned til lokal maskin/terminalserver. Kjører Wis Skole greit fra folderen på lokal maskin/terminalserver så ligger problemet hos filserveren/nettverket. Feiler Wis Skole ved kjøring fra lokal folder så ligger problemet på lokal maskin/terminalserver.   '''4.[] Få sendt backup av Wis Skole hit og se om vi får samme feil her. '''   - Gjør det de gjør steg for steg for å sjekke om vi får samme feil.    - Greier vi og gjenskape feilen så sjekk ut: Feilsøking i Wis Skole.   '''5. []Slå av "Offline caching" på server der Wis Skole ligger'''    - Start - Kjør: '''compmgmt.msc /s'''       - Gå til Delte mapper - Delte ressurser    - Høyreklikk den delte mappa der Wis Skole ligger og velg Egenskaper         - Klikk på knappen Hurtigbufring       - Slå av Tillat hurtigbufring av filer i denne delte mappen    - Klikk Ok to ganger for å lagre og komme ut   '''6[]. Slå av "Enkel fildeling" på lokal maskin(eller terminalserver)'''   - Åpne en Utforsker(Start - Kjør: '''explorer.exe''')       - Klikk på Verktøy - Mappealternativer       - Gå til Vis og ta vekk haken forran Bruk enkel fildeling(anbefales)   '''7.[] Flytt temp området, mest aktuelt der Wis Skole er installert på terminalserver'''    - Opprett en mappe på roten på disken. F.eks: C:\TEMP    - Gi alle brukere alle rettigheter til mappen.    - Start - Kjør: '''SYSDM.CPL''' '''   '''    - Klikk på Avansert - Miljøvariabler       - Rull ned til Systemvariabelen TEMP og klikk på Rediger       - Endre Variabelverdi til mappen du opprettet.    - Gjenta endringen for TMP variabelen.    - Logg av og på for at endringene skal tre i kraft.   '''8[]. Installer Advantage Server og se om det løser problemene.'''    - [http://www.advantagedatabase.com/web/content.aspx?key=26FFE43E9D726FDC43A6E053FFA40D1A Last ned 30 dagers demolisens.]    - [/servlet/wisweb.ViewData?TemplateId=163&Id=6138 Veiledning for installasjon av Advantage Server]   '''9[]. Full opprensking i data.''' NB. Dere kan etter denne operasjonen ikke bruke gamle K-reg disketter.   - Start Wis Skole og lag backup (System - Backup - Lag)   - Avslutt Wis Skole   - Gi mappen til Wis Skole nytt navn F.eks Skole_gml   - Last ned og kjør siste installasjonsfilen for Wis Skole.   - Logg på den tomme Wis Skole installasjonen med brukernavn: Admin og passord:Høy   - Gå på System - Skoler - Importer og velg den backupen du lagde   - Logg av Wis Skole og logg inn på din skole med ditt gamle brukernavn og passord.   - Gå på System - Skoler og slett den tomme skolen. NB. Dere kan etter denne operasjonen ikke bruke gamle K-reg disketter.   '''10[]. Slå av antivirus''' Har eksempler på at antivirus har gitt advantage databasen problemer med og opprette/få tilgang til temporære filer. Gir ofte feilmeldingen 7207 i Wis Skole.   - En kan eventuelt slå av realtime scan for filer med endelsen .adt, .adi og .adm eller for folderen der Wis Skole er installert. Samt temporære filer kreert av Advantage lokal database. Filene er på formatet timNNN.TMP der NNN er ett hexadesimalt tall.   - Bare for å teste så kan en sjekke om det går bedre om en slår av antivirus.   '''[]11. Slå av "Opportunistic Locking"''' '''  Lenker:'''     - [http://support.microsoft.com/kb/296264/ MS: Konfigurere opportunistisk låsing i Windows]     - [http://support.microsoft.com/kb/328170/ MS: Programmet åpner en fil som skrivebeskyttet eller returnerer en melding om brudd på delingstillatelse eller meldingen "Ingen tilgang" ved åpning fra eller lagring til en nettverksmappe]     - [http://support.microsoft.com/?id=812937 MS: Filen låser seg, eller feilmelding om at tilgang er avslått, når du lagrer filer på nettverket ]     - [http://support.microsoft.com/?id=814112 MS: Filer på delte nettverksressurser åpnes sakte, åpnes som skrivebeskyttet, eller du får en feilmelding]     - '''12[]. Om Wis Skole ikke starter så sjekk skriverdrivere.'''   - Slett gamle/ubrukte skrivere   - Prøv og starte Word.(Word er også litt "kilen" ovenfor korrupte skriverdrivere)   - Last ned oppdaterte drivere fra nett og legg de inn.   - Har en problemer med en skriver så kan en prøve "HP LaserJet III" driveren istedet.   '''1[]3. Slå av "Write-Behind Caching"'''   - Start - Kjør: '''compmgmt.msc /s'''   - Klikk på Enhetsbehandling - Diskstasjoner og høyreklikk hver enkelt harddisk og velg Egenskaper.   - Marker for Optimaliser for rask fjerning og klikk OK   '''Lenker:'''     - [http://www.accucadd.com/TechNotes/Cache/WriteBehindCache.htm#2000 Write behind disk cache]     - [http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;332023 MS: Slow Disk Performance When Write Caching Is Enabled]   '''14[]. Utdaterte kernel mode filter'''   Program som kan gi problemer:     - ARCserve Backup Agent for Open Files or ARCserve Open File Agent from Computer Associates International     - Open Transaction Manager from VERITAS Software Corporation     - Utdaterte antivirus programmer   Enkleste måten og finne ut om dette gjelder din server er og restarte server servicen:     - Start - kjør: '''net stop server'''     - Start - kjør:''' net start server''' '''  ''''''Lenker:'''     - [http://support.microsoft.com/?id=822219 MS: You experience slow file server performance and delays occur when you work with files that are located on a file server]   '''15[]. Sikkerhetsdialog ved oppstart av Wis skole.''' Om Wis skole ligger på en server som ligger i ett annet nettverk enn det brukerenes maskiner ligger i, så vil en få opp en sikkerhetsdialog som ser slik ut: For å slå av denne dialogen så gjør en følgende: '''NB! Dette medfører at klientene stoler på alt innhold på denne serveren, ikke bare skole.exe''' 1. Åpne Internet Explorer 2. Gå til Verktøy - Alternativer for internett 3. Gå til flippen Sikkerhet 4. Klikk på Lokalt intranett 5. Klikk på Områder, du får da opp denne dialogen 6. Klikk på Avansert..., og få opp denne dialogen 7. Skriv inn IP-adressen til serveren og ta vekk haken for Krev servergodkjenning(https:) for alle områder i denne sonen. og klikk Legg til     - IP-adressen kan være på formatet: 10.10.1.2 = en server / 10.10.1.* = alle servere i 10.10.1.0 nettet / 10.10.1-100.* 8. Klikk Ok 3 ganger til du er ute i Internet Explorer igjen. 9. Restart maskinen for at endringene skal tre i kraft. '''Lenker:''' - [http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;no;303650 MS: Intranet site is identified as an Internet site when you use an FQDN or an IP address]   '''1[]6. Endre intervall mellom flushing til disk.''' En kan prøve og sette parameteren FLUSH_FREQUENCY i  adslocal.CFG som ligger i Skole-mappa. Den er default satt til å flushe data til disk hvert 20de sekund, men skal i følge Advantages hjelpefil ikke påvirke flushing om filene ligger på en annen server. Utdrag av hjelpefila: Windows 98, ME, NT, 2000, and 2003 do not always commit (flush) to disk updates made to files opened on the local computer in a timely manner. This Local File Flush Frequency value determines how often updates to files on local hard drives are forcibly flushed to disk by an Advantage background local server thread. This value does not have any effect on files opened on remote drives, since the Windows operating systems seems to flush updates to disk on remote files in a timely manner. As this flush time interval decreases, the committing of local file updates occurs more often, which increases data stability (in cases where the client computer crashes), but decreases application performance. Setting this value to zero disables the forcible flush to disk functionality.
      • Slå av virus scanningantivirusBrukerene kan oppleve at Wis Tiltak går ulidelig treigt. Problemet kommer av at databasemotoren til Wis Tiltak kommer i konflikt med antivirus programmet som vil sjekke filene for virus. Løsningen er og fortelle antivirus programmet at det ikke skal sjekke filene fra Wis Tiltak. Vi har laget bruksanvisning for: === [#Norman Norman] === === [#Trend Trend Micro] === === [http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN560&locale=en_US ESET NOD32 Antivirus](ekstern beskrivelse på engelsk) ===   === [Norman] === - Start Norman konfigurasjons redigering(Start - Programmer - Norman Virus Control - Konfigurasjon) - Gå til Felles innstillinger og legg til *.adt, *.adi, *.adm og tim*.*    - Gå til Sanntidssøking(tjenester og eksterne brukere) - Her bør det ikke være hake foran Søk i filer før de brukes, men hake foran Søk i nye eller endrede filer og Filer på utelatelsesliste. - Gå så til Sanntidssøking(lokale brukere) og huk av for "Filer på nettverksstasjoner" - Klikk Lagre og Lukk.   === [Trend Micro] === Redigering av konfigurasjon til Trend Micro er som regel tilgjengelig kun for administratorer og da på en sentral server. - Start webkonsollet til Trend Micro og klikk på gruppen der serveren for Wis Tiltak er installert. - Legg til unntak for mappen Wis Tiltak er installert i på serveren, og evt. stien den får som delt mappe - Legg til unntak for tiltak.exe - Legg til unntak for filer med endelsen adt, adi og adm    
    • Brukeroppsettbrukernavn,passordBrukermodulen består av et enkelt skjema hvor man setter opp brukere av systemet - tildele brukernavn og passord, samt bestemme tilgangsnivå og kobler brukeren til kontaktregisteret. Man kan også legge brukeren i en bestemt avdeling. Alle brukere av systemet må være registrert i personalmodulen. Trykk på grønn ny knapp i kanpperaden for å legge til en ny bruker. Tildel brukernavn og passord og skriv litt av navnet i feltet fullt navn og trykk enter. Velg person i lista. I avdelingsfeltet velger du hvilken avdeling vedkommende skal adgang til. I feltet tilgang velger du tilgangsnivå. Du kan se de forskjellige tilganger i tilgangsstryings modulen. Br === Flere brukere === Wis Tiltak er forberedt for samtidig bruk av flere maskiner i et nettverk. Hvis det er flere enn 5-10 som skal bruke programmet samtidig, er det mulighet for å installere en kraftigere databasemotor enn den som er med som standard. Denne prises ut fra antall samtidige brukere som er ønsket.  
      • Legge inn ny brukerLegge inn bruker, ny bruker, brukeroppsettHvis du skal legge inn en ny bruker i systemet: [http://www.wisweb.no/wwdok/35133-15077.html Legg vedkommende inn som kontakt i kontaktmodulen ]Knytt ham til personale modulen (hak av for "er personal)[http://www.wisweb.no/wwdok/35133-15078.html Legg ham på tiltaket ordinært ansatte utenfor tiltaksordning ](flippen tiltak i personalmodulen)[http://www.wisweb.no/wwdok/35133-11931.html Gå til brukeroppsett og legg ham til som ny bruker] (finnes under system i venstremenyen)
      • Avslutte brukerFor å avslutte en bruker i systemet gjøres følgende: Gå mappen systemKlikk på brukeroppsettFinn den personen som skal avsluttesSett hake i feltet sperret i øverste høyre hjørne Hvis du sletter personen vil alle loggføringer bli blanke. Derfor anbefaler vi å la brukeren stå, men sperre tilgangen    
    • Tilgangsstyringadministrator,lesebruker,standardbruker,innsynI modulen tilgangsstyring setter du opp de forskjellige tilganger. Vi har valgt følgende tilganger som standard: Administrator (har alle rettigheter)superbruker (har alle rettigheter på egen informasjon, samt tilgang til oppsetts moduler)standardbruker (har alle rettigheter på egen informasjon)kun lesetilgang. (Har kun lesetilgang og kan ikke arbeide i systemet) På hvert tilgangsområde kan man sette opp moduler som gruppen skal ha adgang til og hvilke rettigheter: Endre egen eller endre andres informasjon (velg mellom vise, endre og slette). Dette gjør at vi får en veldig fleksibel tilgangsstyring, som administrator av løsningen kan sette opp.   === Koble til personal === Tilgangen er koblet til den enkelte deltaker/ansatt. Her kan du få en oversikt over hvem som har adgang til å redigere informasjon på vedkommende. Gå til personalmodulen, på flippen informasjon - finn aktuell ansatt og trykk på Ny  . Velg ansatt på lista. For å slette en ansatts tilgang trykk på slett .       === Avdelingstilgang === Man kan legge inn avdelinger i systemet og gi tilgang til alle i en avdeling. Derved unngår man å skulle koble til personal I brukeroppsettet legger du inn hvilken avdeling brukeren er påI tilgang (f.eks standardtilgang) setter du inn egne avdelinger og eier alle. Alle deltakere i brukerens avdeling vil nå komme opp.
    • Rydd i databaseRydding i databasen fjerner gamle, slettede poster i tabeller, og kjører en pakkeprosess som gjør at data tar mindre plass på disk. Denne prosessen kan ta noen minutter, og det er anbefalt å kjøre denne minst 1 gang per måned. '''NB!''' Sørg for at ingen andre har programmet oppe når du kjører rydding av databasen. Ta kontakt med IT-ansvarlig om du er usikker. Sjekk brukeroversikten på forsiden for å se om det er andre logget inn i programmet.
      • Logge ut brukereLogge av, kaste utNoen ganger kan det være nødvendig å logge ut brukere - enten ved oppgradering eller hvis noe henger. For å logge ut brukere må du være administrator av systemet. Gå til startsiden og velg flippen brukeroversikt. Hæyreklikk på den brukeren som du vil logge av og velg logg ut bruker. Brukeren får da en melding og kan velge å logge av med det samme eller få litt lenger frist.  
    • Oppdateringerversjon,versjoner,oppdater=== Oppdatering av Wis Tiltak ===   Programmet kan oppdateres på to måter: Automatisk nedlasting i Wis Tiltak. Gå til System mappe - velg modulen Nedlasting og trykk på oppdater. Programmet går selv på Internett og finner ny versjon. (anbefales)Gå til programmets nettside [http://www.wis.no/tiltak http://www.wis.no/tiltak]. Velg nedlastning i venstremenyen. Velg oppdater filen. === Det må ikke være andre pålogget. Programmet vil gi en advarsel hvis det er andre som er pålogget. === Du vil få et infobrev fra WIS hver gang det kommer en ny versjon av programmmet    
    • Administrering av databaseBackup, reindeksering, pakkingI modulen Oppsett DB - Her kan du lage backup av programmet. Backupen legger seg i datamappen. Du kan også pakke data og kjøre reindeksering. Dette gjør at programmet kjører raskere og ikke tar så mye plass === '''NB! Hvis du henter inn backup vil den overskive eksisterende data.''' ===
  • Sikkerhet Wis TiltakDatatilsynet krever at saksbehandlingssystem for tiltaksdeltakere ligger i sikker sone på en server uten kontakt til Internett. I datatilsynet sin "[https://www.google.dk/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwiG-YqM8_LNAhVEhiwKHe5MAGQQFggjMAA&url=https%3A%2F%2Fwww.wis.no%2Fwwfile%2F40532%2Fveileder_tynneklienter..pdf&usg=AFQjCNHo_7xHK8fw7kQiLNeS_fb8rX6HAA&bvm=bv.127178174,d.bGg veileder for tynne klienter]" så sies det ordrett at: "Brukere i sikret sone må konfigureres med to alternative brukerprofiler hvis tilgang til eksterne nettverk skal gis disse brukerne. De to brukerne kan ha følgende tilgjengelige tjenester: Kun tilgang til tjenester og informasjon i sikret sone.Kun tilgang til tjenester og informasjon i eksterne nettverk, inkludert eventuell tilgang til intern sone." '''Henvendelse fra oss med svar fra datatilsynet:''' Det er i utgangspunktet ingenting som hindrer å ha en løsning som behandler sensitive personopplysninger på intern sone. Det er helt opp til hvilket risikonivå man ønsker å legge seg på. I hovedsak ligger utfordringen i at man kobler til eksterne kommunikasjonsformer som Internett, e-post ol. inn i samme sone som sensitive personopplysninger. Risikovurderingen skal ta høyde for eksempelvis: Sikkerhetskopi og hvor kan denne kan tilbakestilles og tilgangDatainnbrudd, virus, trojanere o.lSikkerhet på andre servere som befinner seg i løsningen, herunder active directory, mail-server, pc'er etc. Sistnevnte kan eksempelvis ha et virus som registerer alle tastetrykk eller tar skjermdump.Sikkerheten implementert på brannmuren som beskytter nettverket kan være for dårlig. Det er derfor det er sagt at det skal være to uavhengige sikkerhetstiltak for å hindre tilgang til sensitive personopplysninger. Den sistenevnet skal ha strengere sikkerhet enn den som har tilgang til eksterne kommunikasjonsnettverk.Ekstern tilgang fra leverandører av systemer.Utveksling av informasjon med tredjepartFeil i tilgangsstyringen skal ikke alene gi uautorisert tilgang/utlevering av informasjon For andre retningslinjer for informasjonssikkerhet anbefales det å se på [http://www.normen.no www.normen.no] og de faktaark som ligger der.   Med Vennlig Hilsen Frank U Eriksen Overingeniør, Datatilsynet   Flere opplysninger [https://www.datatilsynet.no/globalassets/global/04_veiledere/anonymisering-veileder-041115.pdf Veileder for anonymisering] [https://www.datatilsynet.no/globalassets/global/04_veiledere/internkontroll_veil.pdf Informasjonssikkerhet pkt. 5]